Marketing de experiência
Starbucks e o marketing de experiência

Uma simples cafeteria? Não, o Starbucks é um super case de sucesso de marketing de experiência.

Você já parou para pensar no que te faria pagar o dobro, ou até mesmo, o triplo por um café? 

Talvez você não tenha a resposta para isso, mas a Starbucks é capaz de te fazer realizar essa ação e sentir satisfeito e pertencente com ela, ao invés de enganado e mal, por exemplo.

Tudo isso se deve ao marketing de experiência, uma abordagem que pretende criar relações mais profundas com os clientes utilizando situações confortáveis e memoráveis para ambos os lados, gerando alta percepção de valor em um relacionamento estreito. 

Mas, quais são exatamente as estratégias do Starbucks para ser uma referência nessa estratégia?

Vamos conhecer

Solução de uma dor

Os clientes do Starbucks têm algo em comum: estão quase sempre ocupados, com longas jornadas de trabalho e precisam de um lugar para trabalhar confortavelmente, tal como se estivessem em casa. 

É aqui que surge a marca, pronta para resolver os problemas desse público em um ambiente esteticamente bonito, confortável, com boa rede de internet, atendentes que não te perturbam para comprar e com deliciosos cafés.

A sensação de estar em casa e pertencer ao lugar conquista diversos corações.

Cliente no centro

Resolver uma dor nem sempre quer dizer que o cliente está no centro da estratégia. Mas, o Starbucks faz isso muito facilmente ao personalizar todas as estratégias, desde perguntar o nome para entregar o café de maneira autêntica, até ouvir de fato as críticas e sugestões dos compradores. 

É por meio dessa relação de troca e atenção que a marca se mantém em crescimento e expansão no mercado.

Uma experiência completa

Além de ser uma marca para os clientes, marcas que desse porte precisam ter seu posicionamento interno, isso é, conseguir atrair e reter funcionários que compartilhem dos mesmos valores e ideias.

Afinal, são eles que mantém a comunicação entre a empresa e o cliente, portanto, devem estar muito bem alinhados. 

É muito comum que quando erros de preparos acontecem, por exemplo, o barista se responsabilize pelo pedido e ofereça uma nova bebida ao cliente. 

Essa ação é mais do que uma gentileza ou “botar panos quentes” é uma atitude que demonstra a vontade de agradar e oferecer a melhor experiência. 

E então, partindo desse case, quais são as estratégias que você pretende começar a implementar na sua empresa hoje mesmo? A Trixx te ajuda com isso!

Marketing de conteúdo
Como fazer o marketing de conteúdo perfeito

Há anos o marketing de conteúdo é visto como um dos braços do marketing indispensáveis.

Isso acontece porque com a mudança comportamental do cliente, girando do outbound marketing para o inbound marketing, isso é: quando paramos de ir atrás dos clientes e decidimos atraí-los/ “seduzí-los” para mais perto de nós, percebemos que ao oferecer conteúdos de qualidade em diferentes etapas de decisão contribui diretamente para sermos considerados como uma solução. 

Dessa forma, realizar uma estratégia de marketing de conteúdo acertada e refinada é fundamental para qualquer empresa que deseja se destacar.

Mas, como fazer o marketing de conteúdo perfeito? Trouxemos dicas simples e rápidas para você!

Tenha sua persona muito bem definida

Persona é uma personagem semi-fictícia que define quem é o seu cliente ideal. Dentro dessa definição, é possível inserir dados importantes sobre ela como: salário, idade, valor, motivadores de compra, tipo de música, filme, linguagem e muito mais. 

Com a persona definida, é muito mais fácil produzir conteúdo que realmente conecte com quem você vende.

Um exemplo que pode ajudar a esclarecer é, se a sua persona nasceu nos anos 2000 e você resolver utilizar uma referência de Matrix, por exemplo, ela poderá ter muito mais dificuldades em entender do que uma pessoa nascida nos anos 1990.

Então, mesmo que ela compreenda, talvez esse não seja o melhor gancho cultural e emocional para ela.

Mapeie bem o seu funil de vendas

Entender quais etapas seu cliente passa até fechar a compra é essencial.

Para isso, podemos utilizar diversas ferramentas como o CRM, os tipos de buscas realizados no Google, o volume de palavras-chave e as perguntas que os seus clientes fazem para você no seu inbox ou pessoalmente. 

Tudo isso te ajuda a entender o que vai motivando ele a seguir chegando mais perto de você e de finalizar a compra.

Escolha os canais corretos

A mensagem correta precisa chegar até os possíveis consumidores, não é mesmo? Por isso, os canais de comunicação certos são fundamentais para isso.

Afinal, além de conectar com maior eficiência um novo cliente ao perfil, de sua marca, é possível estar onde seu cliente gosta de permanecer, o que favorece uma ligação mais forte entre vocês dois.

Permita-se ser encontrado

Além de estar presente onde seu cliente possa te encontrar, é necessário permitir-se ser encontrado. 

Sim, estamos falando de SEO. 

O Search Engine Optimization trata de uma série de otimizações dentro e fora de páginas da web que permite que o seu conteúdo seja encontrado. 

Seja por meio do google, do youtube, ou da busca interna de redes sociais, o SEO é uma ferramenta que deve ser implementada e atualizada com recorrência na sua empresa. 

Esteja em otimização constante

Quanto maior o volume e, principalmente, a qualidade do seu conteúdo, melhores serão os leads que chegam até você. 

E, para que a sua produção seja perfeita, além de seguir os passos acima, ela deve estar sempre disposta a responder todas as perguntas que o seu usuário tem.

Para isso, sempre renovar, reaproveitar ou até mesmo excluir alguns conteúdos fará parte da sua otimização e criação de um conteúdo incrível.

Promoções das lojas
Como funcionam as promoções das lojas

Em algum momento da sua vida você já se perguntou sobre como as promoções das lojas funcionam?

Afinal, estamos diante de uma situação, no mínimo, interessante onde os vendedores decidem abaixar seus preços para que uma venda seja de fato realizada.

Embora isso seja de um benefício enorme para os consumidores, será que essa estratégia realmente faz sentido para os donos das lojas?

Hoje vamos entender um pouco mais sobre isso e, caso você tenha um negócio, saiba que esse conteúdo pode te ajudar bastante!

Preparado?

Primeiro, o que é promoção?

Quando pensamos em uma estratégia de marketing, a promoção é uma dos componentes dos 4 P’s, uma famosa teoria da marca. 

Contudo, bem diferente do que se imagina, a promoção não está atrelada apenas a descontos e liquidações, mas sim ao ato de promover a sua marca e conseguir alcançar o maior número de consumidores possíveis utilizando diversos canais de contato.

Portanto, utilizar o Instagram para vendas e criação de conteúdo sobre sua marca e produto é uma forma de promoção de produto. 

No entanto, por que você precisa saber disso?

Simples, porque em marketing tudo tem um valor, um custo, e é a partir disso que as promoções como conhecemos, os descontos, são calculados. 

Promoções, descontos e saldões, como as marcas fazem?

Agora que já entendemos que as marcas utilizam da promoção para posicionar e dar maior tração aos produtos, como elas utilizam as estratégias de preço para conseguir vender mais?

Bem, isso passa por algumas etapas bem simples como:

  1. Definição de persona: quem a marca deseja atingir com essa promoção?
  2. Objetivo da promoção: quais são os motivos dessa promoção? Adquirir novos clientes, fazer os antigos comprarem ou simplesmente liberar estoque?
  3. Definir o custo logístico: entender o que será necessário fazer para conseguir dar vazão aos pedidos.
  4. Entender o lucro da operação: parte onde se calcula se o valor a ser cobrado gerará a quantidade de receita esperada. 

Com todos esses pontos entendidos, fica mais fácil para a equipe de marketing e vendas organizar promoções que fazem sentido tanto para a organização quanto para o cliente.

Junto disso, é possível obter lucro da ação de duas formas:

  1. Pela gestão financeira de todo processo;
  2. Pela aquisição de novos clientes com baixo custo e utilizando estratégias de retenção que os farão continuar comprando da sua marca e, portanto, expandindo sua carteira de clientes. 

Aspectos psicológicos da promoção

Além de todos os aspectos técnicos das promoções das lojas, como o valor inicial e o final, o apelo que o produto tem ao cliente, existem as questões psicológicas que envolvem todo o processo.

Isso porque, cada pessoa é motivada de uma forma para realizar uma compra, algumas serão motivadas pelo medo de ficar de fora por não ter estoque suficiente, outros pela exclusividade em se comprar antes.

Assim, os ‘gatilhos mentais’ também são amplamente utilizados nas lojas para estimular o consumo de itens na promoção.

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Celular dobrável
Tecnologia por trás do celular dobrável

A evolução dos smartphones já passou por diversas etapas, tanto buscando o crescimento do mercado quanto em busca de agradar os sonhos dos consumidores. Vamos falar um pouco sobre o celular dobrável!

Em 2007, a Apple lança o primeiro celular touchscreen e essa passa a ser uma novidade do mercado.

No entanto, que foi tomando espaço pouco a pouco, justamente enquanto levava o teclado alfanumérico e o QWERTY ao, quase, esquecimento. 

Diversas tecnologias foram desenvolvidas ao longo do tempo.

No entanto, marcas como a Samsung e Royole estão há algum tempo tentando inovar nos celulares dobráveis.

Para aqueles que já viram uma película de vidro sendo completamente trincada ao ser dobrada, essa parece uma realidade distante, mas que está prestes a acontecer.

Por isso, queremos te apresentar as tecnologias utilizadas por essas marcas para fazer isso acontecer.

Vamos lá?

Tipo de tela OLED

A tela dobrável do tipo OLED é derivada do nome Organic Light Emitting Diode. Seu funcionamento acontece por meio da emissão de energia elétrica pulsada.

Com essa tecnologia, as telas conseguem ser mais finas, mantendo a flexibilidade e, ainda, as cores vibrantes do display.

Esse modelo começou a ser testado pela Samsung em 2016 e foi sendo aprimorada ao longo do tempo para permitir que a dobradura acontecesse sem que ela fosse rompida. 

Tipos Ultra Thin Glass

Também desenvolvida pela Samsung, a tecnologia UTG, está sendo implementada em novos aparelhos dobráveis e testados.

Diferente do modelo anterior, a UTG, passa por uma série de preparações químicas para permitir que o vidro continue fino e, ao mesmo tempo, seja capaz de se dobrar sem romper os elementos internos superficiais, mantendo os display em funcionamento.

Para isso, levam esse vidro para diversos tipos de banhos químicos que resultam em maior flexibilidade, durabilidade e segurança, mesmo que para isso não seja possível dobrar completamente o celular ao meio.

Durabilidade, o que sabemos?

No início do desenvolvimento do celular dobrável, encontrávamos modelos em que o próprio tamanho era dobrado ao meio, gerando um aparelho menor, contudo, mais volumoso.

No entanto, com a evolução da tecnologia, atualmente os dobráveis pretendem aumentar o tamanho da tela do celular, permitindo que se transformem em ‘tablets’, por exemplo.

Essa mudança ao longo do tempo nos diz muito sobre a evolução do pensamento e execução dos aparelhos.

Mas, ainda não temos um padrão de durabilidade estabelecido, uma vez que além dos testes de fábrica, será quando o amplo uso estiver estabelecido que será possível mapear as dores do usuário e começar a resolvê-las de fato.

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Tecnologia
Tesla e a tecnologia

Tesla e Elon Musk, já ouviu falar desses nomes? A tecnologia está envolvida?

Caso você não os reconheça pelo nome propriamente dito, deve saber que a Tesla é mundialmente conhecida por fabricar carros altamente tecnológicos, elétricos e com a mesma potência dos movidos a combustível comum.

Dessa forma, ele começou a atrair a atenção de consumidores, mídia e investidores na marca.

Elon Musk é, no entanto, o rosto por trás da marca. 

Mas, qual a relação da Tesla com as tecnologias? Existe alguma ligação de fato?

Sim, tecnologia é o sobrenome da Tesla

A fabricante de carros é completamente voltada para o desenvolvimento e aplicação de novas tecnologias em seus carros.

Isso acontece, no entanto, em diversas frentes que nem sempre o consumidor final consegue compreender ao ver os resultados nos carros.

Da mesma forma, para os interessados em tecnologia, as estratégias implementadas são extremamente interessantes.

O ponto principal de desenvolvimento da Tesla está baseado na ciência de dados, a sua conexão interna e as diferentes frentes em que são tratadas e aplicadas.

Por isso, vamos conhecer algumas delas.

Natural Language Processing

Os carros auto dirigíveis da marca são bastante interessantes e chamam a atenção por não precisarem de pessoas em sua condução.

Para desenvolver essa tecnologia, a Tesla utiliza a Natural Language Processing, ou NLP.

Esse tipo de tecnologia e uso de dados é baseada na mimetização do processamento de linguagem neral do ser humano, portanto, o sistema consegue processar o ambiente, os objetos inseridos nele, identificá-los e entender suas funcionalidades e então, responder ao software o que precisa ser feito, em questão de segundos.

Assim, o carro consegue responder aos estímulos do ambiente assim como os humanos fariam.

Tecnologia: Machine Learning

Junto com o NLP, o machine learning é aplicado na tecnologia Tesla.

Utilizado para analisar dados e informações utilizando algoritmos para armazenar e criar novas formas de conhecimento a partir das situações já vividas, a tecnologia dos carros vai se desenvolvendo ainda mais.

Dessa forma, o computador refina as informações e proporciona maior segurança para todos ao redor e às pessoas dentro dos carros. 

Inteligência artificial

Basicamente, a inteligência artificial será a responsável por unir todos os fatores acima e criar seu ‘próprio pensamento’, ou seja, sua cognição. 

Assim ela passa a ter um processo de tomada de decisão ainda mais refinado e baseado nos dados de ML e NLP, de maneira que elas sejam cada vez mais acertadas.

Junto disso, os carros da Tesla contam com a transferência interna de dados, de modo que todos eles estão em constante aprendizado de máquina e desenvolvendo sua IA de maneira ainda mais robusta.

Portanto, podemos dizer que além de investir bastante no uso da tecnologia, existem vários braços dela sendo utilizados pensando nas otimizações para a marca e o consumidor final. 

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Realidade Virtual
Como a realidade virtual impactou o mundo

A realidade virtual, VR ou RV, é um assunto que está sempre em alta desde seu lançamento.

Isso acontece porque estamos falando da expansão da visão de mundo e uma nova forma de interação, o que surpreende de maneira positiva e negativa os consumidores.

No entanto, para aqueles que trabalham com tecnologia, isso parece ser uma evolução inevitável, mesmo que balance as estruturas da sociedade atual.

Por isso, vamos entender um pouco mais sobre o assunto neste texto. Preparado?

O que é a realidade virtual?

De maneira simples, a realidade virtual é a criação de novos mundos e possibilidades de interação realizadas por meio de desenvolvimento de programas e que geram uma experiência imersiva ao usuário.

Um ponto importante dessa tecnologia é a utilização de óculos de realidade aumentada, onde são criadas essas imagens e sensações. 

Mas, ela não se limita ao uso desse objeto.

Lembra do Pokemon Go, lançado em 2016? Esse app de jogo fazia com que o pokémon aparecesse, na tela do celular, interagindo com o ambiente real caso a câmera estivesse autorizada a ser usada. Um exemplo simples e eficiente da realidade virtual aplicada ao mundo físico de maneira rápida.

Como a realidade virtual tem impactado o mundo?

Se você se lembra do lançamento de Pokemon Go, também deve se lembrar que várias críticas foram tecidas ao app. Principalmente pelo fato do público do jogo estar imerso na realidade e andar pelas ruas e locais com o celular na mão, apontado para um pokemon que só existia em sua tela e, até mesmo, se encontrando fisicamente para um batalha virtual de times. 

Essa é uma das faces que impactam o mundo, a possibilidade de uso excessivo e somente virtual da realidade.

Em contrapartida, esses devices tem mostrado uma nova forma de ter experiências cada vez mais reais e expansivas.

Os óculos de VR são a ferramenta que permite isso, afinal, com eles é possível imitar experiências como saltar de paraquedas, viajar por diferentes países do mundo ou assistir um filme de maneira mais imersiva.

Nesse cenário, surge o Metaverso, que não pode ser ignorado.

O Metaverso é uma expansão sistematizada da realidade virtual a ser vivenciada em alguns anos, mesmo que já esteja em amplo desenvolvimento no agora.

Permitindo uma expansão ainda mais profunda, afinal é possível realizar transações financeiras, reuniões business e até mesmo festas virtuais com seus avatares, o Metaverso é a promessa de realidade virtual.

Como isso impacta os negócios

Com seu próprio negócio montado, a dúvida pode ser quanto a sua entrada ou não nesse universo.

A verdade é que existem diversas formas de utilizarmos a realidade virtual como forma de expandir a experiência de compra dos consumidores e auxiliar na conversão da empresa.

E-commerces, por exemplo, têm investido nessa tecnologia para provadores virtuais e projeções de móveis em ambientes, permitindo uma análise mais ‘real’ do cliente sobre o produto.

No entanto, embora estar atento a isso seja fundamental, é ainda mais essencial que a sua equipe de marketing e de tecnologia estejam unidas avaliando as possibilidades possíveis, que geram oportunidades e vendas agora.

Isso porque, por vezes, a ansiedade por estar presente no Metaverso, por exemplo, pode levar ao esquecimento de realizar atitudes básicas de ambas as áreas.

Portanto, tenha esses dois times alinhados com a necessidade da empresa e às novidades do mercado, para que sejam sua ponte entre alto faturamento e visionarismo. 

Marketing
Disney e o marketing

Grandes marcas, têm grandes histórias de sucesso no marketing e, principalmente, estratégias realizadas repetidas vezes através dos anos.

A Disney é um grande exemplar de marca que utiliza diversas estratégias de marketing, com toques de customer centric, gerando encantamento e uma cultura de indicação da marca e parque ao longo de gerações.

Por isso, vamos entender algumas das estratégias que a Disney utiliza para conseguir se manter com um faturamento bilionário e amada por seus clientes.

Encantar

Encantar os clientes é uma especialidade da Disney e não apenas as crianças, mas os adultos também. 

O universo mágico de princesas e seres encantados existe em todo parque e é mantido assim para que a magia nunca suma.

Para isso, no subsolo do parque existem lanchonetes e outros espaços onde as pessoas,  que se vestem como personagens, possam tirar a fantasia por algum momento, sem que nenhum cliente veja.

Além disso, diariamente todos os postes e possíveis desgastes que o parque tenha sofrido são reparados. 

Assim, independente de quando você foi até o parque e tirou uma foto, se foi nos anos 1980 ou 2010, será sempre o mesmo parque, mantendo o encanto e a magia do lugar que nunca muda ou degrada.

Fidelização de Clientes

A Disney utiliza uma estratégia de fidelização de clientes por meio das emoções, afinal, todos os seus filmes são dotados de storytelling que geram identificação dos espectadores com as personagens, e fazem com que os filmes passem a fazer parte da história de vida deles.

Assim, podemos ver pais e mães, indicando filmes que assistiam em sua infância para seus filhos e os levando para ter a experiência Disney. 

Outro fator, são os remakes feitos frequentemente, permitindo que os filmes sejam atualizados às tecnologias da época e gerem um buzz durante seus lançamentos.

Faça parte da magia

Além de criar grandes admiradores da marca, a Disney é especialista também em gerar divulgadores.

Uma prova disso são os fãs que amam tanto as histórias, que se inscrevem para trabalhar nos parques por algumas temporadas.  

Assim, a Disney permite que todos aqueles que queiram, entendam como funciona a magia no âmbito mais profundo e sintam-se parte ativa dela. 

Como consequência, esses fãs se tornam indicadores ainda mais potentes que agora têm uma história muito mais profunda para compartilhar com todos. 

Branding + Clientes = Sucesso da Disney

Se pudermos resumir o sucesso do marketing da Disney, estamos falando de gerar um universo de marca com consistência, irreverência e manutenção minuciosa dela ao longo do tempo. 

Junto com isso, temos uma cultura de cliente no centro, fazendo com que não existam experiências ruins, difíceis ou que não sejam sobrepostas pelas boas experiências vividas no parque. 

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Android/Apple
ANDROID E APPLE: A luta de gigantes

Android e Apple, dois sistemas operacionais que estão em uma “luta” há anos!

Se você utiliza um celular, com certeza utiliza um desses dois sistemas e, embora, nem todos os usuários estejam atentos às movimentações mercadológicas deles, eles vivem em uma corrida tecnológica. 

Ao mesmo tempo que estão sempre em busca de inovação e tecnologias de ponta, as duas marcas se mantém preocupadas em conquistar uma maior fatia do mercado, o que acirra ainda mais essa ‘luta’ entre gigantes.

Vamos entender um pouco mais de como essa situação surge e porque ela acontece? Afinal, grandes insights podem vir de ambos os lados!

Apple, conhecendo um pouco mais dessa marca

A empresa criada por Steve Jobs é lembrada como um símbolo de inovação, a empresa que trás novidades para o mercado e consegue se destacar por isso.

Para o marketing, os textos persuasivos da marca são um prato cheio de simplicidade, diferenciação e conversão.

Além de, claro, serem uma marca geradora de fãs.

No entanto, desde 2007 quando lançou o primeiro Iphone a Apple se posiciona no mercado com um sistema operacional para smartphones ‘restrito’ e com exclusividade.

O iOS, seu sistema, é “fechado” quando comparado com o Android, por exemplo.

No entanto, mesmo que isso gere algumas limitações, uma vez que a marca tem altos padrões de qualidade para incluir algo dentro de seu código e expandir seu sistema operacional, é essa mesma ação que oferece uma usabilidade facilitada e com bastante qualidade, que gera indicadores da marca.

Android, o sistema com grande fatia de mercado

Diferente do sistema operacional anterior, o Android é compartilhado por diversas marcas que o utilizam em seus aparelhos.

Não importa se você é time Xiaomi ou Samsung, vocês compartilham do mesmo sistema operacional.

O Android é, portanto, muito mais aberto e sugestivo a mudanças, adequações e expansão de possibilidades de usabilidade em seu sistema.

Isso gera uma atualização mais rápida do sistema e diversas adaptações que, inclusive, podem até parecer com o do iOS.

Nessa batalha, quem vence?

Essa resposta é bastante simples: ambos sistemas e o consumidor.

Afinal, mesmo que sejam concorrentes diretos, Android e iOS têm públicos diferentes que buscam por soluções diferentes.

Mesmo que os usuários possam migrar de um sistema para outro ao longo da vida, é muito mais comum encontrar defensores de um ou outro que entram em uma ‘luta verbal’ sobre qual é o melhor.

Isso beneficia as marcas porque passam a desenvolver os melhores tipos de clientes: os adotantes iniciais e os que fazem apologia.

Assim, sempre que há uma novidade, os early adopters avaliam e propagam sua opinião fazendo apologia à marca.

Em contrapartida positiva, todo esse movimento mantém o cliente com novidades, gerando alto nível de satisfação, usabilidade e acessibilidade para ambos os tipos de consumidores.

Portanto, mesmo que seja uma “luta” por uma fatia de mercado, a tendência e o que se constata é que cada vez mais essa guerra invisível e tecnológica consiga acirrar a corrida por inovação, contribuindo com todo mercado.

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Crescimento empresarial
Como você mede o crescimento da sua empresa

Independente do seu ramo, sua empresa foi criada com 2 grandes propósitos: crescimento empresarial e gerar lucro para os criadores. 

Embora as corporações vão chamar esses propósitos de nomes como metas, missão e valores, todos esses nomes confluem para especificar o que precisa ser feito e como isso será feito para atingi-los. 

No entanto, no processo de enxergar se a sua empresa está, de fato, em crescimento, é necessário estabelecer um padrão interno de controle, para que isso seja percebido.

Afinal, além de ser possível observar, analisar e melhorar, o crescimento da empresa também é um fator importante de ser relatado para os funcionários, fazendo com que eles se sintam parte desse crescimento.

Então, como começa a medir o crescimento da empresa?

Estabeleça Indicadores para seu crescimento empresarial

Provavelmente você já ouviu falar de KPI, essa é a sigla para “key performance indicator”, ou indicadores chave de performance.

Isso quer dizer que existem indicadores específicos, melhores e mais interessantes para medir qualquer coisa, desde que sejam escolhidos para esse propósito e corretamente.

Ao escolher esses indicadores é possível, inclusive, vislumbrar qual é o caminho que impacta nele e como otimizar.

Por exemplo, para sua empresa é importante ter um alto ticket médio, estabelecendo ele como um KPI, já conseguimos ter ideia de que é necessário realizar ações de vendas que façam com que os clientes comprem valores cada vez mais altos, então, basta decidir como fazer.  

Analise Seu Fluxo De Caixa

Analisar e entender seu fluxo de caixa é uma maneira poderosa de acompanhar o seu crescimento empresarial.

Podemos dizer que um fluxo de caixa positivo, isso é, com entrada e saldo positivo é fundamental para a saúde de qualquer empresa.

Mas, não é tão simples assim.

Por isso, documentar entradas, saídas e estabelecer uma relação saudável e de troca de insights com seu contador, pensando em redução de custos fixos ou negociação de dívidas, por exemplo, é uma forma de desafogar seu caixa e mirar com ainda mais afinco para seu crescimento.

Faça Pesquisa De Mercado

O mercado é capaz de mostrar todas as tendências, tanto de crescimento quanto de queda.

Quer entender se a sua solução é inovadora e tem espaço? Observe o mercado.

Da mesma forma, para produtos ou serviços que já estão rodando, entender quem os oferece, como oferece e tudo mais é fundamental para otimizar seus processos internos e se inspirar em ações.

Peça Ajuda a especialistas para seu crescimento empresarial

Ter um negócio nem sempre vai significar que você consegue ou sabe exatamente como realizar tudo.

É bastante comum em empresas bem pequenas que o dono, inicialmente, faça todas as operações, vendas, marketing, atendimento e até mesmo limpeza.

Mas, conforme a organização cresce, é necessário que cada pessoa ocupe seu lugar de expertise, aproveitando fator humano e otimizando os resultados. 

Dessa forma, caso você não tenha um time de especialistas em determinada área, melhor do que tentar fazer ou deslocar alguém de outra área para tal, buscar mentorias ou soluções pontuais com especialistas podem ser de alta contribuição para seus objetivos.

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Processos
Como agilizar seus processos

Como empresário, você provavelmente já entendeu que as padronizações e automatizações dentro da empresa são fundamentais para a organização e produtividade do negócio. Agilizar processos é fundamental.

Isso porque, como costumamos dizer, o maior ativo que temos é a capacidade de resolver problemas que o ser humano tem, portanto, quanto menos atividades que possam ser automatizadas forem realizadas por eles, melhor será a produtividade da empresa.

Pensando nisso, é necessário ter em mente formas de agilizar os processos e manter a produtividade alta na corporação.

Citamos alguns dos principais abaixo, acompanhe conosco!

Busque soluções específicas

Para cada área da corporação existem necessidades diferentes de informações e dados a serem manejados.

Pense, por exemplo, no RH e Marketing da sua empresa, embora ambos possam utilizar softwares padrão para alguns tipos de organização, existem processos específicos de cada área que necessitarão de soluções específicas e pensadas para isso.

Portanto, busque sempre entender qual a necessidade de determinada área e encontre a melhor solução específica possível.

Automatize tarefas burocráticas e repetitivas

Esse tópico está diretamente relacionado ao anterior, e é uma das etapas para escolher a melhor forma de agilizar os processos da sua empresa.

Isso porque, para automatizar, é necessário identificar quais são aqueles pontos que podem de fato ser automatizados e o quanto tempo eles costumam consumir da rotina.

Assim, além de ficar mais fácil entender qual a melhor solução de tecnologia, o ajuste de agenda acontece já mirando em um novo processo ou atividade que precisa ser realizado em seguida. 

Planeje soluções personalizadas

Assim como existem diversas soluções especializadas por setores, existem as soluções personalizadas.

Essas soluções personalizadas são desenvolvidas a partir dos gargalos operacionais e necessidades específicas de cada empresa.

Elas são extremamente resolutivas, uma vez que estão focadas em solucionar um problema bastante específico e não, apenas, em dar uma solução global para o setor.

Esse ato tem sido cada vez mais executado por diversas empresas que buscam soluções de TI e desenvolvimento específico de apps para seus negócios. 

Realize testes antes de implantar

Independente se a contratação é de um software desenvolvido especificamente para sua empresa ou uma solução comercial, realizar testes antes de implantar ou migrar o sistema é fundamental.

Para as soluções comerciais, essa etapa é definitiva para perceber se ele se adapta à equipe, ao seu modelo de trabalho e, principalmente, se atende as necessidades solicitadas.

Pensando nas soluções personalizadas e desenvolvidas especificamente para sua empresa, é na fase de testes que pequenos erros podem ser consertados e faz-se os ajustes necessários para ao implantar, não tenha erros graves no sistema. 

Pronto para agilizar os processos da sua empresa?

Agora que você já conhece o caminho para agilizar os processos da sua empresa, basta começar sua fase de diagnóstico e buscar pela melhor opção disponível.

Não se esqueça que a Trixx está há anos no mercado de soluções tecnológicas de softwares e aplicativos e que podemos ajudar sua empresa nesse caminho.