Data base
Data-Base marketing

Data-Base Marketing ou DBM, você já ouviu falar nesse conceito?

O data-based marketing é uma estratégia de marketing que utiliza a integração e análise de dados para oferecer ao cliente a melhor experiência junto à marca.

Assim, os clientes recebem comunicações e experiências personalizadas, ao mesmo tempo em que a marca utiliza melhor seus investimentos em marketing, melhorando seu ROI. 

Além de obterem melhores resultados sobre o investimento, o lucro das empresas que utilizam essa estratégia também tende a ser maior. 

Logo, por ser uma estratégia bastante interessante para todos os ramos, vamos tentar entendê-la um pouco melhor?

O que é necessário para utilizar o Data-Base Marketing?

Antes de iniciar a utilizar os dados para agradar seus clientes em suas comunicações, é necessário entender quais informações sua empresa precisa para oferecer uma melhor experiência de compra e interação para ele.

Portanto, ter em mente exatamente qual é o seu público ideal e como ele se comporta e somar isso às informações que a sua empresa precisa sobre eles contribui para que a coleta de dados seja mais efetiva.

Dessa forma, uma das principais ferramentas utilizadas para coletar dados e gerí-los é o CRM ou Customer Relationship Manager.

Por meio dessa ferramenta, é possível acompanhar todo o caminho que o lead faz e os pontos de contato com a sua empresa, assim, é possível angariar dados e trabalhá-los para oferecer uma experiência ainda melhor em toda jornada do cliente.

Como aplicar o Data-Base Marketing na minha empresa?

Para aplicar o Data-Base Marketing na sua empresa, é necessário, portanto, ter uma equipe disponível para lidar com as ferramentas, como:

  • CRM;
  • Planilhas;
  • Dashboards.

E que tenham experiência em análise de dados, para que os insights sejam vistos de maneira mais clara. 

Além disso, o conhecimento da Lei Geral de Proteção de Dados é fundamental, para que sua empresa se mantenha dentro dos limites dela, e o seu consumidor, acima de tudo, se sinta seguro em compartilhar com você dados pessoais e sensíveis.

Outro fator importante, é que haja uma comunicação integrada e compartilhada entre os analistas de dados, vendas e marketing, assim os dados poderão contribuir com diferentes setores, mesmo que analisados e tratados apenas uma vez. 

Em quais momentos poderei utilizar o DBM?

Com os dados coletados, essa será uma escolha fácil de se fazer, afinal, será guiada por métricas.

No entanto, podemos dizer que existe um padrão de mercado de utilização.

  • Atração de clientes: o DBM pode ser amplamente utilizado para atrair público mais qualificado, oferecendo conteúdos que tenham fit com o que necessitam no momento;
  • Redes sociais:por meio de análises de audiência é possível entender quais são os melhores horários e os melhores conteúdos, de acordo como “feedback numérico” dos seus seguidores com esses conteúdos;
  • Venda: com um CRM operando, é possível perceber quando o lead está mais próximo ou não do momento de venda, facilitando o entendimento de quando é ou não o momento de fazer contato direto ou indireto com ele;
  • Datas sazonais: as segmentações podem ser amplamente utilizadas pensando em datas comemorativas, melhorando o alcance das campanhas e o público atingido.

Logo, podemos dizer que o DBM faz parte do presente e futuro do marketing, para trazer soluções que impactam o cliente e a empresa de maneira cada vez mais positiva, desde que dentro dos limites da LGPD.

Entenda mais sobre o mundo do marketing em nosso blog!

Cores
A importância das cores em sua empresa

Já imaginou que as cores da sua logo, da sua decoração e, até mesmo, do uniforme da sua equipe podem transmitir uma mensagem para o seu público?

A verdade é que a teoria da psicologia das cores afirma isso com bastante veemência, e nos mostra por que determinadas marcas e segmentos específicos utilizam cores específicas e muito parecidas. 

Por exemplo, você já viu que o Burger King, Giraffas e Mc Donald ‘s todos contam com amarelo em sua logo?

Ou, até mesmo, que bebidas como a Pepsi, Coca-Cola e algumas cervejas usam muito a cor vermelha?

Tudo isso faz parte da utilização da cor com um objetivo e partindo do inconsciente coletivo de significado que ela tem.

Mas, além disso, como as cores são importantes para sua empresa?

Mostrar credibilidade e coerência

Como já dissemos acima, algumas cores são utilizadas em um mesmo ramo porque, de fato, transmitem uma informação que já está clara na mente do público. 

Assim, se a sua empresa é do ramo de tecnologia e decide por criar todo seu manual de marca e identidade visual baseado em uma cor, como o amarelo, isso pode gerar uma inconsistência na mente do seu público-alvo que pode até desconfiar da sua marca.

No entanto, se você optar por utilizar o azul, uma cor diretamente ligada a esse ramo, basta desenvolver seus atributos de marca para trazer ainda mais coerência para ela.

Transmitir os sentimentos que você deseja

Quando pensamos em uma marca, não nos restringimos apenas a uma logo ou slogan.

Na verdade, nossa preocupação deve ser sempre um pouco além e buscar entender quais sentimentos desejamos causar em nosso público. 

Portanto, além de utilizar uma cor que faça sentido com seu ramo, durante suas comunicações, as cores de apoio utilizadas devem refletir a sensação e sentimento que você deseja provocar. 

E, isso é essencial para criar um vínculo duradouro.

Por isso, tenha sempre em mente a seguinte lista de cores e sensações:

Amarelo: gera sensação de clareza, calor, otimismo e positividade. Utilizada amplamente em restaurantes e lanchonetes.

Azul: carrega consigo a sensação de confiança, profissionalismo, segurança, seriedade e sinceridade. Comumente utilizado por empresas do ramo de tecnologia, farmacêuticas e consultorias.

Vermelho: diretamente atrelado a coragem, paixão, energia e jovialidade. Muito utilizada pelo setor de automóveis e bebidas.

Verde: está relacionada à natureza, ética, crescimento. Os setores relacionados à agricultura, produtos de alta qualidade e dinheiro usam bastante dessa cor.

Laranja: bem parecida com o amarelo, o laranja carrega a alegria, juventude, diversão e modernidade. As empresas que são voltadas a públicos jovens costumam utilizá-la bastante.

Branco: lembra a transparência, nobreza e pureza. Diversas empresas utilizam a cor, como a Sony, Converse e Adidas.

Preto: é uma cor coringa, mas que trás a sofisticação, poder e prestígio consigo. A Nike, Apple, Pandora e Samsung utilizam muito essa cor e trazem todos esses significados junto.

Rosa: carrega o significado da inocência, romantismo e feminilidade. Normalmente é utilizada por público da beleza e estética.

Roxo: é sinônimo de sabedoria, criatividade, espiritualidade e sabedoria. As marcas voltadas à fantasia e imaginação utilizam amplamente, como é o exemplo de algumas peças antigas da Disney e algumas marcas de jogos.

Com tudo isso esclarecido, agora você poderá acompanhar de perto o trabalho de construção de marca e de comunicação com a sua equipe para conseguir ser o mais assertivo possível.

Para mais dicas como essa, acesse nosso blog!

Lições de marketing
Lições de marketing que aprendemos com o filme: A procura da felicidade

Um filme de 2006 que, ainda hoje, consegue nos ensinar muito sobre a vida e sobre o marketing é o “A Procura da Felicidade”. Por isso trouxemos algumas lições de marketing inseridas nesse filme.

Estrelado por Will Smith interpretando Chris, um pai solo que precisa cuidar de seu filho de 5 anos e enfrentar as dificuldades da vida para conseguir se manter alimentado e com um teto.

No entanto, para além das cenas emocionantes, o longa metragem nos ensina algumas lições, quando pensamos em marketing. Vamos desbravá-las juntos? 

Definir metas

Durante todo o filme, é possível ver Chris falando sobre suas metas, sobre o futuro que desejava viver e, por isso, continuava sua batalha diária, mesmo que cansativa. 

Ter as metas bem desenhadas fez com que ele se mantivesse sempre no trilho, sempre em frente e não desistisse.

Da mesma forma acontece no marketing, ter metas claras nos faz entender onde queremos chegar, mas também, nos mostra como poderemos destrinchá-las e torná-las em objetivos com um plano de ação. 

Por isso, não se esqueça de ter metas em seu planejamento de marketing.

Responsabilidade

Nada será feito se alguém não tomar a responsabilidade para si e, durante todo o filme, Chris mostra-se agarrado à sua responsabilidade como pai e de criar um futuro melhor para os dois. 

Portanto, leve essa lição para seu departamento de marketing e entenda que toda tarefa precisa ter um executor bem definido, que é necessário que todos saibam seu papel na estratégia para que façam um trabalho com mais afinco e autorresponsabilidade.

Os desafios surgirão

Mesmo sendo despejado de casa, com o seu pequeno de 5 anos, Chris não desiste no primeiro desafio. 

A resiliência e a vontade de vencer devem ser aspectos presentes em seu vocabulário, principalmente enquanto profissional de marketing.

Novas ferramentas, redes sociais, estratégias e desafios sempre vão aparecer e é preciso ser rápido para colocar as estratégias em prática para colher os resultados delas.

Comemore as vitórias

Sempre que acontecia uma nova conquista, Chris a valorizava.

Além de ser uma maneira de comemorar é, também, uma forma de se manter animado e autocentrado na meta que deseja atingir.

No marketing, lidamos com alto volume de dados, o que, por vezes, pode fazer com que somente os “dados ruins” recebam atenção. 

Portanto, esteja sempre disposto a celebrar as pequenas vitórias do seu time e compartilhar com os principais responsáveis por isso. 

Acredite no seu potencial

Acreditar no potencial não é esperar que o sucesso chegue enquanto você está de braços cruzados.

Perceba que o Chris jamais faz isso durante os filmes.

Acreditar no seu potencial é continuar insistindo no caminho já traçado.

Como um profissional de marketing, é olhar para seus resultados e pensar em como melhorá-lo e em como desenvolver novas habilidades que elevem o seu potencial ainda mais. 

E então, mais algum ensinamento que o filme “A procura da Felicidade” traz para o marketing e que não citamos? Compartilhe conosco!

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Instagram
3 melhores estratégias para se usar no instagram da sua empresa

Com 122 milhões de usuários no Brasil, o Instagram é uma das redes sociais mais utilizadas no país e tem um ótimo espaço para os perfis pessoais e profissionais. 

Portanto, entender como essa ferramenta funciona e quais são as melhores estratégias para posicionar sua empresa de maneira estratégica nela é fundamental para conseguir alcançar a maior quantidade de pessoas possíveis.

Por isso, separamos 3 dicas imperdíveis para que você aplique em seu perfil comercial no instagram. Vamos lá?

1. Perfil Business no Instagram

Configurar o seu perfil como um perfil business ou comercial abre espaço para que você tenha acesso a diversas funcionalidades específicas que contribuem no processo de venda do seu produto ou serviço.

Ao migrar para esse tipo de perfil, é possível inserir informações como endereço e telefone já na bio do, deixando essas informações claras.

Se você é do varejo, é possível, ainda, montar sua lojinha de produtos por lá.

2. Gere Conteúdo de qualidade

Não se engane, não é porque estamos falando de um perfil profissional que vamos deixar de lado o conteúdo, não é mesmo?

Afinal, estamos em uma rede social e não em um catálogo.

Dessa forma, você pode começar a produzir conteúdo de qualidade, que tire as principais dúvidas do seu cliente, de maneira interessante e atrativa.

Utilize fotos do seu produto, explique bem o seu serviço e tenha espaço para construir sua autoridade.

3. Utilize o conteúdo criado por clientes

Esse é um recurso muito valioso, afinal, é com ele que você começa a construir prova social e autoridade no seu perfil.

Com certeza você já deve ter visto destaques com “O que dizem” ou “Clientes”, onde tem diversas mensagens e vídeos salvos com mensagem dos clientes.

Isso é fundamental para mostrar para os novos clientes, aqueles que ainda não compraram, que vale a pena investir no seu produto ou serviço.

Por outro lado, o cliente que gerou o conteúdo, pode se sentir ainda mais parte do seu universo de marca e querer continuar sempre te marcando e falando sobre você.

Portanto, não perca essa chance!

Com essas 3 estratégias, você constrói um perfil sólido, atrativo e que leva ao seus clientes o que eles querem ouvir. 

Por isso, comece a aplicar agora mesmo! Quer mais dicas como essa? Acesse nosso site!