Instagram
3 melhores estratégias para se usar no instagram da sua empresa

Com 122 milhões de usuários no Brasil, o Instagram é uma das redes sociais mais utilizadas no país e tem um ótimo espaço para os perfis pessoais e profissionais. 

Portanto, entender como essa ferramenta funciona e quais são as melhores estratégias para posicionar sua empresa de maneira estratégica nela é fundamental para conseguir alcançar a maior quantidade de pessoas possíveis.

Por isso, separamos 3 dicas imperdíveis para que você aplique em seu perfil comercial no instagram. Vamos lá?

1. Perfil Business no Instagram

Configurar o seu perfil como um perfil business ou comercial abre espaço para que você tenha acesso a diversas funcionalidades específicas que contribuem no processo de venda do seu produto ou serviço.

Ao migrar para esse tipo de perfil, é possível inserir informações como endereço e telefone já na bio do, deixando essas informações claras.

Se você é do varejo, é possível, ainda, montar sua lojinha de produtos por lá.

2. Gere Conteúdo de qualidade

Não se engane, não é porque estamos falando de um perfil profissional que vamos deixar de lado o conteúdo, não é mesmo?

Afinal, estamos em uma rede social e não em um catálogo.

Dessa forma, você pode começar a produzir conteúdo de qualidade, que tire as principais dúvidas do seu cliente, de maneira interessante e atrativa.

Utilize fotos do seu produto, explique bem o seu serviço e tenha espaço para construir sua autoridade.

3. Utilize o conteúdo criado por clientes

Esse é um recurso muito valioso, afinal, é com ele que você começa a construir prova social e autoridade no seu perfil.

Com certeza você já deve ter visto destaques com “O que dizem” ou “Clientes”, onde tem diversas mensagens e vídeos salvos com mensagem dos clientes.

Isso é fundamental para mostrar para os novos clientes, aqueles que ainda não compraram, que vale a pena investir no seu produto ou serviço.

Por outro lado, o cliente que gerou o conteúdo, pode se sentir ainda mais parte do seu universo de marca e querer continuar sempre te marcando e falando sobre você.

Portanto, não perca essa chance!

Com essas 3 estratégias, você constrói um perfil sólido, atrativo e que leva ao seus clientes o que eles querem ouvir. 

Por isso, comece a aplicar agora mesmo! Quer mais dicas como essa? Acesse nosso site!

Inbound marketing
Você sabe o que é Inbound marketing?

Você já ouviu falar sobre o Inbound Marketing? Essa é uma das principais formas de marketing realizadas na atualidade e tem extrema importância e valor, tanto para os consumidores quanto para as marcas que utilizam dele.

Em um mundo cada vez mais conectado e com consumidores cada vez mais exigentes, estabelecer um contato unilateral de interrupções e ofertas não faz mais sentido.

Por isso, o inbound marketing tem sido amplamente implementado e tem trazido resultados cada vez mais interessantes para as marcas. 

Vamos entender um pouco mais sobre o tema?

O que é Inbound Marketing?

A tradução de inbound marketing é, literalmente, marketing de atração e, juntamente, com o termo marketing de permissão constroem o conceito dessa estratégia. 

O inbound conta com várias estratégias dentro de seu conceito, mas pretende chamar cada vez mais clientes para conhecerem, comprarem e admirarem e difundirem a marca, utilizando uma abordagem mais amigável e menos interruptiva do que o outbound marketing.

Podemos perceber que o Inbound surge em consonância com a internet e o marketing de conteúdo, de modo que ambos se alimentam de si próprios e fornecem uma jornada de compra muito mais fluida e interessante para o usuário.

Como dito anteriormente, atualmente os clientes não querem ser interrompidos ou completamente convencidos a comprar algo que não precisam, de fato, como era no passado.

Então, todas as estratégias de inbound marketing podem ser lançadas para trazer esse consumidor para perto da marca e oferecer todos os subsídios que ele necessita para realizar a melhor escolha de compra para ele. 

Característica do Inbound Marketing

Apesar de já ter citado a maioria delas anteriormente, vamos realizar uma lista para que fique mais claro as características dessa forma de marketing, veja:

  • foco no engajamento: como o foco é em criar um relacionamento entre cliente e marca, o engajamento é um fator preponderante para essa estratégia;
  • sem interrupções: diferente dos comerciais de TV ou, até mesmo, os anúncios pagos, o inbound mantém todo o conteúdo pronto e a espera do consumidor, mas sem interrompê-lo em sua jornada. 
  • comunicação bilateral: no outbound marketing existe apenas uma pessoa falando, a empresa. No Inbound, esse caminho é duplicado e o cliente passa a ser ouvido em seus diferentes pontos de contato e tem sua opinião validada e levada em consideração.

Princípios do Inbound Marketing

Para que tudo isso aconteça, é necessário utilizar uma estratégia válida e processual.

Por isso, temos o funil de inbound, que consiste, basicamente, em 4 etapas:

  • Atração: pretende conquistar visitantes e tornar desconhecidos em visitantes de sua página;
  • Converter: nessa parte, queremos levar o visitante a se tornar um lead realizando uma conversão, ou seja, uma ação.
  • Vender: fazer com que os leads interessados finalizem a venda.
  • Encantar: os compradores agora devem se transformar em embaixadores da marca e indicá-la.

Todas essas ações serão realizadas com meios, canais e ferramentas específicas, tai como:

  • redes sociais;
  • estratégia de blog;
  • e-mail marketing;
  • landing page;
  • automações de marketing;
  • produção de conteúdo em vídeo;
  • produção de materiais ricos
  • e muito mais. 

Agora que você já conhece o inbound marketing, consegue pensar em uma marca em que você percorreu todo o caminho da estratégia?

Quer utilizar as estratégias de inbound marketing em sua empresa? Entre em contato conosco!

Tecnologia
Tesla e a tecnologia

Tesla e Elon Musk, já ouviu falar desses nomes? A tecnologia está envolvida?

Caso você não os reconheça pelo nome propriamente dito, deve saber que a Tesla é mundialmente conhecida por fabricar carros altamente tecnológicos, elétricos e com a mesma potência dos movidos a combustível comum.

Dessa forma, ele começou a atrair a atenção de consumidores, mídia e investidores na marca.

Elon Musk é, no entanto, o rosto por trás da marca. 

Mas, qual a relação da Tesla com as tecnologias? Existe alguma ligação de fato?

Sim, tecnologia é o sobrenome da Tesla

A fabricante de carros é completamente voltada para o desenvolvimento e aplicação de novas tecnologias em seus carros.

Isso acontece, no entanto, em diversas frentes que nem sempre o consumidor final consegue compreender ao ver os resultados nos carros.

Da mesma forma, para os interessados em tecnologia, as estratégias implementadas são extremamente interessantes.

O ponto principal de desenvolvimento da Tesla está baseado na ciência de dados, a sua conexão interna e as diferentes frentes em que são tratadas e aplicadas.

Por isso, vamos conhecer algumas delas.

Natural Language Processing

Os carros auto dirigíveis da marca são bastante interessantes e chamam a atenção por não precisarem de pessoas em sua condução.

Para desenvolver essa tecnologia, a Tesla utiliza a Natural Language Processing, ou NLP.

Esse tipo de tecnologia e uso de dados é baseada na mimetização do processamento de linguagem neral do ser humano, portanto, o sistema consegue processar o ambiente, os objetos inseridos nele, identificá-los e entender suas funcionalidades e então, responder ao software o que precisa ser feito, em questão de segundos.

Assim, o carro consegue responder aos estímulos do ambiente assim como os humanos fariam.

Tecnologia: Machine Learning

Junto com o NLP, o machine learning é aplicado na tecnologia Tesla.

Utilizado para analisar dados e informações utilizando algoritmos para armazenar e criar novas formas de conhecimento a partir das situações já vividas, a tecnologia dos carros vai se desenvolvendo ainda mais.

Dessa forma, o computador refina as informações e proporciona maior segurança para todos ao redor e às pessoas dentro dos carros. 

Inteligência artificial

Basicamente, a inteligência artificial será a responsável por unir todos os fatores acima e criar seu ‘próprio pensamento’, ou seja, sua cognição. 

Assim ela passa a ter um processo de tomada de decisão ainda mais refinado e baseado nos dados de ML e NLP, de maneira que elas sejam cada vez mais acertadas.

Junto disso, os carros da Tesla contam com a transferência interna de dados, de modo que todos eles estão em constante aprendizado de máquina e desenvolvendo sua IA de maneira ainda mais robusta.

Portanto, podemos dizer que além de investir bastante no uso da tecnologia, existem vários braços dela sendo utilizados pensando nas otimizações para a marca e o consumidor final. 

Já sabia dessas áreas? Conta pra gente nas nossas redes!

Crescimento empresarial
Como você mede o crescimento da sua empresa

Independente do seu ramo, sua empresa foi criada com 2 grandes propósitos: crescimento empresarial e gerar lucro para os criadores. 

Embora as corporações vão chamar esses propósitos de nomes como metas, missão e valores, todos esses nomes confluem para especificar o que precisa ser feito e como isso será feito para atingi-los. 

No entanto, no processo de enxergar se a sua empresa está, de fato, em crescimento, é necessário estabelecer um padrão interno de controle, para que isso seja percebido.

Afinal, além de ser possível observar, analisar e melhorar, o crescimento da empresa também é um fator importante de ser relatado para os funcionários, fazendo com que eles se sintam parte desse crescimento.

Então, como começa a medir o crescimento da empresa?

Estabeleça Indicadores para seu crescimento empresarial

Provavelmente você já ouviu falar de KPI, essa é a sigla para “key performance indicator”, ou indicadores chave de performance.

Isso quer dizer que existem indicadores específicos, melhores e mais interessantes para medir qualquer coisa, desde que sejam escolhidos para esse propósito e corretamente.

Ao escolher esses indicadores é possível, inclusive, vislumbrar qual é o caminho que impacta nele e como otimizar.

Por exemplo, para sua empresa é importante ter um alto ticket médio, estabelecendo ele como um KPI, já conseguimos ter ideia de que é necessário realizar ações de vendas que façam com que os clientes comprem valores cada vez mais altos, então, basta decidir como fazer.  

Analise Seu Fluxo De Caixa

Analisar e entender seu fluxo de caixa é uma maneira poderosa de acompanhar o seu crescimento empresarial.

Podemos dizer que um fluxo de caixa positivo, isso é, com entrada e saldo positivo é fundamental para a saúde de qualquer empresa.

Mas, não é tão simples assim.

Por isso, documentar entradas, saídas e estabelecer uma relação saudável e de troca de insights com seu contador, pensando em redução de custos fixos ou negociação de dívidas, por exemplo, é uma forma de desafogar seu caixa e mirar com ainda mais afinco para seu crescimento.

Faça Pesquisa De Mercado

O mercado é capaz de mostrar todas as tendências, tanto de crescimento quanto de queda.

Quer entender se a sua solução é inovadora e tem espaço? Observe o mercado.

Da mesma forma, para produtos ou serviços que já estão rodando, entender quem os oferece, como oferece e tudo mais é fundamental para otimizar seus processos internos e se inspirar em ações.

Peça Ajuda a especialistas para seu crescimento empresarial

Ter um negócio nem sempre vai significar que você consegue ou sabe exatamente como realizar tudo.

É bastante comum em empresas bem pequenas que o dono, inicialmente, faça todas as operações, vendas, marketing, atendimento e até mesmo limpeza.

Mas, conforme a organização cresce, é necessário que cada pessoa ocupe seu lugar de expertise, aproveitando fator humano e otimizando os resultados. 

Dessa forma, caso você não tenha um time de especialistas em determinada área, melhor do que tentar fazer ou deslocar alguém de outra área para tal, buscar mentorias ou soluções pontuais com especialistas podem ser de alta contribuição para seus objetivos.

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Processos
Como agilizar seus processos

Como empresário, você provavelmente já entendeu que as padronizações e automatizações dentro da empresa são fundamentais para a organização e produtividade do negócio. Agilizar processos é fundamental.

Isso porque, como costumamos dizer, o maior ativo que temos é a capacidade de resolver problemas que o ser humano tem, portanto, quanto menos atividades que possam ser automatizadas forem realizadas por eles, melhor será a produtividade da empresa.

Pensando nisso, é necessário ter em mente formas de agilizar os processos e manter a produtividade alta na corporação.

Citamos alguns dos principais abaixo, acompanhe conosco!

Busque soluções específicas

Para cada área da corporação existem necessidades diferentes de informações e dados a serem manejados.

Pense, por exemplo, no RH e Marketing da sua empresa, embora ambos possam utilizar softwares padrão para alguns tipos de organização, existem processos específicos de cada área que necessitarão de soluções específicas e pensadas para isso.

Portanto, busque sempre entender qual a necessidade de determinada área e encontre a melhor solução específica possível.

Automatize tarefas burocráticas e repetitivas

Esse tópico está diretamente relacionado ao anterior, e é uma das etapas para escolher a melhor forma de agilizar os processos da sua empresa.

Isso porque, para automatizar, é necessário identificar quais são aqueles pontos que podem de fato ser automatizados e o quanto tempo eles costumam consumir da rotina.

Assim, além de ficar mais fácil entender qual a melhor solução de tecnologia, o ajuste de agenda acontece já mirando em um novo processo ou atividade que precisa ser realizado em seguida. 

Planeje soluções personalizadas

Assim como existem diversas soluções especializadas por setores, existem as soluções personalizadas.

Essas soluções personalizadas são desenvolvidas a partir dos gargalos operacionais e necessidades específicas de cada empresa.

Elas são extremamente resolutivas, uma vez que estão focadas em solucionar um problema bastante específico e não, apenas, em dar uma solução global para o setor.

Esse ato tem sido cada vez mais executado por diversas empresas que buscam soluções de TI e desenvolvimento específico de apps para seus negócios. 

Realize testes antes de implantar

Independente se a contratação é de um software desenvolvido especificamente para sua empresa ou uma solução comercial, realizar testes antes de implantar ou migrar o sistema é fundamental.

Para as soluções comerciais, essa etapa é definitiva para perceber se ele se adapta à equipe, ao seu modelo de trabalho e, principalmente, se atende as necessidades solicitadas.

Pensando nas soluções personalizadas e desenvolvidas especificamente para sua empresa, é na fase de testes que pequenos erros podem ser consertados e faz-se os ajustes necessários para ao implantar, não tenha erros graves no sistema. 

Pronto para agilizar os processos da sua empresa?

Agora que você já conhece o caminho para agilizar os processos da sua empresa, basta começar sua fase de diagnóstico e buscar pela melhor opção disponível.

Não se esqueça que a Trixx está há anos no mercado de soluções tecnológicas de softwares e aplicativos e que podemos ajudar sua empresa nesse caminho. 

Tecnologia
Invista em tecnologia, adapte-se ao mercado moderno e não fique para trás!

Investir em tecnologia é uma das maneiras mais inteligentes de desenvolver empresas no mercado.

Afinal, tecnologia é sinônimo de resolução de problemas de maneira inteligente e rápida e, é por isso, que grandes empresas seguem a utilizando como uma ferramenta de desenvolvimento e crescimento. 

No entanto, como nem sempre o uso de tecnologias é compreendido por todos empresários, elencamos algumas das principais formas que a tecnologia impacta positivamente!

Informações

Com o uso de tecnologia, o acesso a informações estratégicas cresce exponencialmente. 

Isso porque com meios tecnológicos, é possível melhorar a qualidade das informações recebidas, atualizá-las de acordo com as necessidades corporativas, adequar a quantidade de informação necessária para cada setor. 

Processos e resultados com a tecnologia

Com softwares de gestão de projetos, por exemplo, é possível acompanhar o desenvolvimento de projetos em cada setor da empresa. 

Assim, eles podem correr de maneira muito mais natural e todos os setores estão conectados e cientes de quando é sua hora de começar a atuar, ou não. 

Ademais, a mensuração de resultados individuais, de equipe ou até mesmo advindas do mercado também são de mais fácil coleta e análise.

Custos menores e maior produtividade com a tecnologia

Utilizando as tecnologias, os procedimentos extremamente operacionais e repetitivos que antes eram feitos por humanos podem ser feitos por aplicativos e softwares.

Assim, todo seu capital humano fica voltado às análises necessárias, proposições de novas sugestões e projetos. 

Relacionamento com o cliente

Com cada vez mais informações disponíveis, é mais fácil compreender o seu funil de vendas e entender as necessidades dos seus clientes em cada uma de suas etapas.

Além disso, compreender quais são as redes em que eles estão presentes e quais tipos de conteúdo que consomem, por exemplo, facilitam a sua produção de conteúdo e assertividade nessa etapa do marketing.

Ademais, utilizando aplicativos internos, por exemplo, é possível estabelecer um relacionamento sem plataformas intermediárias que podem impactar negativamente o mesmo quando acontecem instabilidades, ou por regras internas da plataforma. 

Além de todos esses fatores, um dos principais pontos que podem ser impactados pelo uso de tecnologia é o aumento do seu faturamento. 

Logo, com tantas otimizações, a gestão interna tem muito mais possibilidades de fazer melhores decisões que apontem diretamente para a alavancagem e melhor posicionamento no mercado. 

A Trixx pode te ajudar com o tão sonhado objetivo de implementar tecnologia em sua empresa. Acesse nosso site!

Talentos
Você sabe reconhecer os talentos da sua empresa

Um dos pilares para o crescimento empresarial é manter por perto funcionários com talentos que estejam alinhados com os mesmos objetivos da empresa.

Dessa forma, é necessário que a equipe de recrutamento e seleção, bem como o departamento de pessoas, estejam dispostos e com os métodos ideais para a empresa que sejam capazes de reconhecer quais são os talentos da empresa.

Ou seja, quais são os colaboradores que estão adaptados à cultura empresarial e, também, compartilham da missão e valores da empresa.

Mas, você sabe como reconhecer esse talento? Vamos te dar algumas dicas!

1 – Qual seu perfil de talento?

Para reconhecer quem são os talentos da sua empresa, é necessário que você saiba quais são as características que o tornam um talento.

Dessa forma, os documentos do setor de recursos humanos é uma ferramenta indispensável para isso.

Afinal, com descrições de cargos e dessas características, o processo de contratação acontece muito mais rápido e muito mais alinhado.

2 – Observe seus diferenciais

Além de entender qual é o “perfil base”, esteja atento aos diferenciais que os colaboradores têm.

Por exemplo, sendo da área de tecnologia, o colaborador tem amplo conhecimento de marketing e gestão de conflitos.

Essas características fazem com que ele se destaque e consiga realizar um trabalho que gera valor holístico e, ao mesmo tempo, mantém demandas sob controle e tem opiniões ainda mais interessantes sobre os possíveis temas.

3 – Proponha desafios

Uma boa forma de entender se os colaboradores são talentos é a possibilidade de colocar em suas demandas algumas tarefas desafiadoras. 

Isso fará com que você consiga entender suas habilidades de resolução de problemas, adaptação às necessidades, assim como o desenvolvimento de novas formas de conhecimento e adaptação deles. 

4- Esteja atento ao trabalho dos profissionais

Aquilo que não é medido, não é possível de ser dito.

Por isso, a equipe de RH precisa ter documentos bem estabelecidos e que façam uma análise de desempenho profunda e alinhada aos valores da empresa. 

Dessa forma, será possível acompanhar de perto a evolução dos colaboradores e entender quais sãos suas potencialidades, pontos de melhoria e diversos outros fatores que podem ser mensurados com esses documentos

5. Tenha softwares que auxiliem nesse processo

A automatização desses processos é fundamental para que tudo aconteça de maneira fluida.

Logo, utilizar softwares desenvolvidos pela empresa ou que são altamente personalizáveis pode ser uma forma de entender, indexar e manter esses registros de maneira consistente. 

Preparado para reconhecer todos os seus talentos?

Entender os talentos da empresa é, também, uma forma de crescimento.

Afinal, é por meio de pessoas realmente alinhadas com o propósito empresarial e que desenvolvem um bom trabalho que será possível manter o ritmo de crescimento.

Agora, basta que você sistematize esse processo e esteja sempre de olho em seus talentos!

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marketing de influência
Como usar o marketing de influência a seu favor

Com a evolução do modo de interagir com as marcas e comprar que os consumidores passaram, é notável que as marcas busquem cada vez mais por formas de se conectar com o cliente de maneira mais profunda. Chamamos isso de marketing de influência.

Afinal, podemos perceber que as relações de compra e venda têm acontecido onde existe um compartilhamento de valores sociais, globais e de consumo.

Por isso, ter um “porta-voz” da sua marca, que conversa com seus clientes pode ser uma estratégia interessante para gerar uma base de clientes fiéis.

Esse é o “marketing de influência” e vamos entender um pouco mais sobre ele hoje!

O que é marketing de influência 

O Marketing de Influência é uma forma de conectar os clientes às marcas de maneira mais pessoal, gerando uma audiência mais engajada e definida. 

Dessa forma, existe uma ponte que conecta a empresa ao público, trazendo pessoalidade e conexão.

Para as empresas em formato B2B, o marketing de influência, contribui para criar um “rosto” que representa a marca de alguma forma e se conecta com aqueles que realizam as compras em nome de companhias. 

Já para as empresas B2C, temos a personalização e uma projeção daquilo que o cliente pode se tornar, ao consumir o produto ou serviço.

Como ele pode ser utilizado a favor do seu negócio

Como dito inicialmente, o marketing de influência tem alto valor no momento de consumo que vivemos atualmente, uma vez que a compra é feita após níveis de envolvimento com a marca e compartilhamento de sentimentos e valores importantes para os clientes.

Assim, personalizar isso em alguém que se conecta de maneira verdadeira com o cliente, possibilitando o aumento de base de clientes e geração de compras recorrentes, aumentando ticket médio e LTV.

Fatores importantes para aplicar o marketing de influência na sua empresa 

Para começar a implementar o marketing de influência em sua empresa, é necessário traçar um plano de marketing que te permite determinar objetivos e indicadores para que ele seja mensurado e compreenda se teve ou não resultado.

Portanto, podemos iniciar o processo seguindo os passos:

1. Tenha objetivos

Tenha claro quais são os objetivos de instaurar o marketing de influência em seu negócio, entendendo, e perceba se realmente faz sentido aplicar isso.

Assim, até a escolha de um influencer poderá ser realizada de maneira mais objetiva. 

2. Conheça seu público-alvo

Sem conhecimento profundo de seu público-alvo e persona, seguir com o marketing de influência é praticamente impossível.

Afinal, é necessário que o influenciador tenha as características necessárias para gerar espelhamento e conexão. 

3.Encontre bons influenciadores

Baseado no tópico anterior, busque influenciadores realmente tenham fit com sua marca e com seu público, para que o relacionamento possa ser criado e desenvolvido de maneira orgânica, e sem tentar enganar o público.

Afinal, além de influenciar, estamos criando autoridade de marca. 

4. Mensure resultados

O ponto mais importante da estratégia: ela converte em vendas? 

A partir dos indicadores estabelecidos, realize uma análise se o objetivo central foi atingido e quais foram os outros possíveis ganhos com a estratégia.

A Trixx pode te ajudar com as melhores estratégias do mercado! Confira!

Próprio negócio
Ter o próprio negócio é o 2º maior sonho dos brasileiros

Viajar para o exterior? Carro do ano? Iphone atualizado? Esses podem até ser alguns dos sonhos dos brasileiros. Já podemos incluir o negócio próprio nessa lista?

No entanto, pesquisas recentes com o apoio do Sebrae revelam que empreender é o 2º maior sonho do brasileiro. 

Ou seja, cada vez mais os brasileiros estão decidindo formalizar e investir em seus negócios.

Esse cenário foi intensificado pela pandemia do coronavírus, onde diversas pessoas precisaram enfrentar uma nova realidade financeira e optaram por desenvolver produtos e serviços e empreender neles. 

No entanto, seguir o caminho do empreendedorismo é também enfrentar diversas dificuldades e precisar investir em áreas fundamentais, como marketing e tecnologia. 

Marketing e o próprio negócio

O marketing é uma área fundamental para o crescimento e desenvolvimento de negócios, independente de seu tamanho.

Erra quem acredita que somente os grandes devem investir nele, quando na verdade, eles cresceram tanto por terem investido em marketing desde cedo, na maioria das vezes.

Portanto, para aqueles que sonham em empreender ou vivem essa realidade diariamente, é de extrema importância entender que o marketing faz parte do seu crescimento e plano de negócios. 

Para isso, é necessário que você esteja presente nas redes sociais, uma das principais formas de aquisição de clientes na atualidade, e produza conteúdo de qualidade para as pessoas que compartilham esse local virtual com você.

Ter especialistas que pensam o seu negócio de maneira individual e produzem os conteúdos certos pode ser a virada de chave que o seu negócio espera. 

Tecnologia a serviço do pequeno empreendedor

Mais uma vez, aqui, caímos na crença que citamos acima: pequena empresa não consegue investir em tecnologia. 

Alocar caixa em tecnologia não significa criar grandes foguetes, como o Elon Musk, mesmo que essa seja uma forma de investir.

Para os pequenos e médios empresários, investir em tecnologia está voltado à otimização de processos que atualmente tomam seu tempo.

Isso porque, nosso maior investimento é intelectual, portanto, se você e seus funcionários passam horas fazendo ações repetitivas que podem ser feitas por máquinas, você está desperdiçando seu tempo que poderia ser utilizado para observar tendências, criar planos estratégicos e até executá-los.

Dessa forma, ter aplicativos próprios de delivery e agendamentos, por exemplo, contribuem diretamente para auxiliar nesse processo.

Afinal, o tempo investido inicialmente para entender a plataforma é várias vezes menor do que o despendido em realizar atendimentos que podem ser automatizados. 

Empreender também está em seus sonhos?

Caso esse seja um de seus sonhos ou, que você já esteja vivenciando ele, a Trix pode te ajudar com essas duas áreas fundamentais para seu negócio.

Entre em contato conosco e receba nosso atendimento e projeto personalizado.

Aplicativo
As vantagens de ter seu próprio aplicativo

As empresas que pretendem se manter no mercado por muito tempo e, portanto, investem em tecnologia e desenvolvimento de ferramentas que deem suporte à jornada do cliente têm apostado cada vez mais em desenvolver seu próprio aplicativo.

Afinal, essa é uma maneira de estabelecer contato com seus clientes de maneira consentida e ativa, uma vez que eles mesmo buscam pelo app e realizam download.

Dessa forma, eles evidenciam para a empresa que tem sim interesse em acompanhar e usufruir dos serviços e produtos dela bem de perto. 

No entanto, além das percepções dos clientes sobre esse processo, ter um aplicativo para a sua empresa tem diversas vantagens!

E, para deixá-las claras, vamos citar cada uma delas!

Praticidade com um aplicativo

Com um aplicativo disponível, a jornada de comunicação, contato, compra ou solicitação de agendamentos fica muito mais fácil para ambos os lados.

Afinal, se antes era necessário estar atendendo telefonemas o tempo todo enquanto atendia os clientes na sala de espera, agora é possível que, com autonomia, o seu cliente agende o melhor horário e escolha todas as outras variáveis possíveis.

Assim, todos têm uma jornada prática de atendimento.

Experiência do cliente melhor

O ponto anterior já está inserido na melhoria de experiência dos clientes.

No entanto, utilizando os aplicativos essa questão é melhorada muito além da possibilidade de realizar agendamentos de maneira automatizada.

Isso porque, também é possível observar um catálogo de produtos ou serviços com muito mais calma, sem depender de outra pessoa para isso.

Ademais, quando a experiência de navegação e uso também são positivas, isso faz com que o cliente se sinta ouvido e atendido em suas necessidades de compra, o que impacta na sua satisfação.

Canal de marketing

Embora as redes sociais sejam de fundamental importância para o seu posicionamento na internet, elas são plataformas que pertencem a outras pessoas.

E um sinal claro de como isso pode impactar na sua empresa são as quedas que redes, como o instagram e Whatsapp, já sofreram e em como fizeram negócios ficarem instáveis por esse período de instabilidade.

Por isso, ao utilizar um app desenvolvido para sua empresa, especificamente,  além de você ter seu próprio canal de contato com sua base de clientes, ele também se torna um canal de marketing direto e independente. 

Isso porque é possível enviar comunicações via push, ou por chat interno, alterar banners e promoções, inserir pop-ups e muito mais. 

Assim, suas comunicações não precisam passar pela aprovação, política de privacidade ou instabilidade de outras plataformas.

Personalização de um aplicativo

A personalização não é um recurso que beneficia somente os clientes.

Isso porque, ao solicitar o desenvolvimento de um app específico para o seu negócio, você poderá inserir todos os dados que necessita captar, dashboard personalizados que pretende gerar e funcionalidades que outras plataformas deixam a desejar e que podem impactar diretamente na gestão e tomada de decisão. 

E então, animado para desenvolver seu aplicativo próprio? Acesse o site da trixx!