marketing de influência
Como usar o marketing de influência a seu favor

Com a evolução do modo de interagir com as marcas e comprar que os consumidores passaram, é notável que as marcas busquem cada vez mais por formas de se conectar com o cliente de maneira mais profunda. Chamamos isso de marketing de influência.

Afinal, podemos perceber que as relações de compra e venda têm acontecido onde existe um compartilhamento de valores sociais, globais e de consumo.

Por isso, ter um “porta-voz” da sua marca, que conversa com seus clientes pode ser uma estratégia interessante para gerar uma base de clientes fiéis.

Esse é o “marketing de influência” e vamos entender um pouco mais sobre ele hoje!

O que é marketing de influência 

O Marketing de Influência é uma forma de conectar os clientes às marcas de maneira mais pessoal, gerando uma audiência mais engajada e definida. 

Dessa forma, existe uma ponte que conecta a empresa ao público, trazendo pessoalidade e conexão.

Para as empresas em formato B2B, o marketing de influência, contribui para criar um “rosto” que representa a marca de alguma forma e se conecta com aqueles que realizam as compras em nome de companhias. 

Já para as empresas B2C, temos a personalização e uma projeção daquilo que o cliente pode se tornar, ao consumir o produto ou serviço.

Como ele pode ser utilizado a favor do seu negócio

Como dito inicialmente, o marketing de influência tem alto valor no momento de consumo que vivemos atualmente, uma vez que a compra é feita após níveis de envolvimento com a marca e compartilhamento de sentimentos e valores importantes para os clientes.

Assim, personalizar isso em alguém que se conecta de maneira verdadeira com o cliente, possibilitando o aumento de base de clientes e geração de compras recorrentes, aumentando ticket médio e LTV.

Fatores importantes para aplicar o marketing de influência na sua empresa 

Para começar a implementar o marketing de influência em sua empresa, é necessário traçar um plano de marketing que te permite determinar objetivos e indicadores para que ele seja mensurado e compreenda se teve ou não resultado.

Portanto, podemos iniciar o processo seguindo os passos:

1. Tenha objetivos

Tenha claro quais são os objetivos de instaurar o marketing de influência em seu negócio, entendendo, e perceba se realmente faz sentido aplicar isso.

Assim, até a escolha de um influencer poderá ser realizada de maneira mais objetiva. 

2. Conheça seu público-alvo

Sem conhecimento profundo de seu público-alvo e persona, seguir com o marketing de influência é praticamente impossível.

Afinal, é necessário que o influenciador tenha as características necessárias para gerar espelhamento e conexão. 

3.Encontre bons influenciadores

Baseado no tópico anterior, busque influenciadores realmente tenham fit com sua marca e com seu público, para que o relacionamento possa ser criado e desenvolvido de maneira orgânica, e sem tentar enganar o público.

Afinal, além de influenciar, estamos criando autoridade de marca. 

4. Mensure resultados

O ponto mais importante da estratégia: ela converte em vendas? 

A partir dos indicadores estabelecidos, realize uma análise se o objetivo central foi atingido e quais foram os outros possíveis ganhos com a estratégia.

A Trixx pode te ajudar com as melhores estratégias do mercado! Confira!

Próprio negócio
Ter o próprio negócio é o 2º maior sonho dos brasileiros

Viajar para o exterior? Carro do ano? Iphone atualizado? Esses podem até ser alguns dos sonhos dos brasileiros. Já podemos incluir o negócio próprio nessa lista?

No entanto, pesquisas recentes com o apoio do Sebrae revelam que empreender é o 2º maior sonho do brasileiro. 

Ou seja, cada vez mais os brasileiros estão decidindo formalizar e investir em seus negócios.

Esse cenário foi intensificado pela pandemia do coronavírus, onde diversas pessoas precisaram enfrentar uma nova realidade financeira e optaram por desenvolver produtos e serviços e empreender neles. 

No entanto, seguir o caminho do empreendedorismo é também enfrentar diversas dificuldades e precisar investir em áreas fundamentais, como marketing e tecnologia. 

Marketing e o próprio negócio

O marketing é uma área fundamental para o crescimento e desenvolvimento de negócios, independente de seu tamanho.

Erra quem acredita que somente os grandes devem investir nele, quando na verdade, eles cresceram tanto por terem investido em marketing desde cedo, na maioria das vezes.

Portanto, para aqueles que sonham em empreender ou vivem essa realidade diariamente, é de extrema importância entender que o marketing faz parte do seu crescimento e plano de negócios. 

Para isso, é necessário que você esteja presente nas redes sociais, uma das principais formas de aquisição de clientes na atualidade, e produza conteúdo de qualidade para as pessoas que compartilham esse local virtual com você.

Ter especialistas que pensam o seu negócio de maneira individual e produzem os conteúdos certos pode ser a virada de chave que o seu negócio espera. 

Tecnologia a serviço do pequeno empreendedor

Mais uma vez, aqui, caímos na crença que citamos acima: pequena empresa não consegue investir em tecnologia. 

Alocar caixa em tecnologia não significa criar grandes foguetes, como o Elon Musk, mesmo que essa seja uma forma de investir.

Para os pequenos e médios empresários, investir em tecnologia está voltado à otimização de processos que atualmente tomam seu tempo.

Isso porque, nosso maior investimento é intelectual, portanto, se você e seus funcionários passam horas fazendo ações repetitivas que podem ser feitas por máquinas, você está desperdiçando seu tempo que poderia ser utilizado para observar tendências, criar planos estratégicos e até executá-los.

Dessa forma, ter aplicativos próprios de delivery e agendamentos, por exemplo, contribuem diretamente para auxiliar nesse processo.

Afinal, o tempo investido inicialmente para entender a plataforma é várias vezes menor do que o despendido em realizar atendimentos que podem ser automatizados. 

Empreender também está em seus sonhos?

Caso esse seja um de seus sonhos ou, que você já esteja vivenciando ele, a Trix pode te ajudar com essas duas áreas fundamentais para seu negócio.

Entre em contato conosco e receba nosso atendimento e projeto personalizado.

Aplicativo
As vantagens de ter seu próprio aplicativo

As empresas que pretendem se manter no mercado por muito tempo e, portanto, investem em tecnologia e desenvolvimento de ferramentas que deem suporte à jornada do cliente têm apostado cada vez mais em desenvolver seu próprio aplicativo.

Afinal, essa é uma maneira de estabelecer contato com seus clientes de maneira consentida e ativa, uma vez que eles mesmo buscam pelo app e realizam download.

Dessa forma, eles evidenciam para a empresa que tem sim interesse em acompanhar e usufruir dos serviços e produtos dela bem de perto. 

No entanto, além das percepções dos clientes sobre esse processo, ter um aplicativo para a sua empresa tem diversas vantagens!

E, para deixá-las claras, vamos citar cada uma delas!

Praticidade com um aplicativo

Com um aplicativo disponível, a jornada de comunicação, contato, compra ou solicitação de agendamentos fica muito mais fácil para ambos os lados.

Afinal, se antes era necessário estar atendendo telefonemas o tempo todo enquanto atendia os clientes na sala de espera, agora é possível que, com autonomia, o seu cliente agende o melhor horário e escolha todas as outras variáveis possíveis.

Assim, todos têm uma jornada prática de atendimento.

Experiência do cliente melhor

O ponto anterior já está inserido na melhoria de experiência dos clientes.

No entanto, utilizando os aplicativos essa questão é melhorada muito além da possibilidade de realizar agendamentos de maneira automatizada.

Isso porque, também é possível observar um catálogo de produtos ou serviços com muito mais calma, sem depender de outra pessoa para isso.

Ademais, quando a experiência de navegação e uso também são positivas, isso faz com que o cliente se sinta ouvido e atendido em suas necessidades de compra, o que impacta na sua satisfação.

Canal de marketing

Embora as redes sociais sejam de fundamental importância para o seu posicionamento na internet, elas são plataformas que pertencem a outras pessoas.

E um sinal claro de como isso pode impactar na sua empresa são as quedas que redes, como o instagram e Whatsapp, já sofreram e em como fizeram negócios ficarem instáveis por esse período de instabilidade.

Por isso, ao utilizar um app desenvolvido para sua empresa, especificamente,  além de você ter seu próprio canal de contato com sua base de clientes, ele também se torna um canal de marketing direto e independente. 

Isso porque é possível enviar comunicações via push, ou por chat interno, alterar banners e promoções, inserir pop-ups e muito mais. 

Assim, suas comunicações não precisam passar pela aprovação, política de privacidade ou instabilidade de outras plataformas.

Personalização de um aplicativo

A personalização não é um recurso que beneficia somente os clientes.

Isso porque, ao solicitar o desenvolvimento de um app específico para o seu negócio, você poderá inserir todos os dados que necessita captar, dashboard personalizados que pretende gerar e funcionalidades que outras plataformas deixam a desejar e que podem impactar diretamente na gestão e tomada de decisão. 

E então, animado para desenvolver seu aplicativo próprio? Acesse o site da trixx!

Presença digital
Presença Digital: A importância de aumentar o reconhecimento da sua empresa

O mundo não será, o mundo já é digital, mesmo que você ainda não esteja nele. Aumente sua presença digital!

Caso sua empresa ainda não esteja presente no digital, saiba que é possível que vários, um número assustador de clientes, não faça ideia da existência dela e isso significa, claramente, perda constante de dinheiro.

A presença digital para empresas é uma necessidade crescente, afinal, diversas redes sociais se tornaram o catálogo e cardápio para os clientes.

Portanto, além de ser uma ferramenta importante para desenvolver e gerar conexão, sua presença digital é exatamente o que o seu cliente quer.

Posicionamento: se não está no digital, não existe

Como acabamos de dizer, se o seu cliente ideal não consegue encontrar sua empresa na internet, ela não existe.

Isso acontece porque os mecanismos de busca evoluíram e é possível encontrar “barbearia mais próxima” e facilmente ter acesso às que estão nas redondezas, sem precisar sair para uma caminhada em busca de uma fachada desse tipo de comércio.

Pense sempre que se posicionar digitalmente é colocar uma fachada na internet para conseguir atrair mais e mais pessoas ao seu negócio.

Presença digital: Jornada de Compra

Embora as indicações de amigos e familiares continue tendo muito peso nas escolhas, a jornada de compra mudou drasticamente de anos para cá. 

Se antes você fazia um outdoor, uma propaganda no rádio ou tv para atrair clientes, hoje você compete com várias outras pessoas fazendo isso no digital.

Mas, mais do que anunciar, quando sua marca consegue transmitir os valores dela, responder dúvidas, gerar conexão e ainda ter bons reviews, é quase impossível não fechar várias vendas.

E, tudo isso, está relacionado a se desenvolver e posicionar sua empresa digitalmente. 

Clientes que amam, clientes que indicam

Criar admiradores de marca é um trabalho árduo, mas é potencializado pelas redes.

As redes sociais unem as pessoas por tópicos, temas em comum. 

Portanto, criar uma comunidade que compartilha de um mesmo gosto por qualquer segmento, é o suficiente para criar um bom, tanto de branding quanto de vendas. 

Ou seja, é possível criar uma comunidade admiradora e indicadora da sua marca por responder suas perguntas em um blog, ou gerar desejo e vínculo em posts no instagram e linkedIn, ou fazer seu cliente se divertir muito no final do dia em vídeos no reels ou tiktok. 

Criar clientes que amam exige esforços de conteúdo, design, de site e muito mais.

No entanto, os retornos que o seu raio de participação na internet trazem, são também, impressionantes.

Um software faz sua empresa decolar
Criar um software pode fazer a sua empresa decolar

Colocar uma empresa em ritmo de crescimento e expansão internamente e no mercado exige uma série de preparações intelectuais e operacionais, como por exemplo a criação de um software.

Isso porque, para que as melhores decisões sejam tomadas e pautadas no momento certo, é necessário que haja um time de analistas ocupados em realizar a parte mental desse processo.

No entanto, sempre haverá a parte tática, que precisa ser executada para que os resultados sejam vistos. 

Dessa forma, para que todos os processos elaborados por analistas possam ser criados e cheguem à equipe operacional, é necessário percorrer uma série de etapas,como:

  • colher dados
  • elaborar relatórios
  • analisar e propor soluções por indicadores
  • e muito mais.

Nessa perspectiva, quanto mais automatizada por sistemas que permitem que tudo isso seja feito de maneira rápida, fácil e eficazmente, mais próximo da alavancagem essa empresa está. 

Personalização de dados

Estamos na época do BI, e quanto mais realizados uma escolha certa de indicadores e nos preocupamos com aqueles que realmente importam, mais as empresas têm a possibilidade de crescer.

Para isso, pensar em utilizar soluções de softwares e aplicativos desenvolvidos especificamente para elas, pensando nas necessidades internas, de clientes e analíticas, maior é a facilidade de acessar os dados corretos e necessários.

Decisões baseadas em dados

Sem software, sem dados, sem decisões.

No entanto, levantar dados, tabulá-los, estratificá-los e analisá-los é um processo mecânico que cansa até mesmo o mais apaixonado dos analistas.

Portanto, como citado acima, a facilidade de obter relatórios por meio de métodos personalizados permite que o nosso cérebro faça o que ele sempre foi programado para fazer: pensar nas melhores soluções possíveis, o que é algo que máquinas ainda não são capazes de fazer.

Agendamentos

Para empresas que trabalham com agendamentos, o tempo é um gargalo operacional enorme.

Isso porque, além de realizar os agendamentos, é necessário confirmá-los, reagendá-los, cancelá-los, atender as pessoas presencialmente e todas as funções administrativas relacionadas a esse processo.

Quando a empresa decide que ter um software que poupa tempo e energia desses funcionários é uma boa opção, elas costumam ver ótimos resultados.

A redução de tempo em atividades repetitivas, além de permitir espaço na agenda para outros compromissos, ainda remove o possível estresse desses colaboradores, fazendo com que o atendimento ao público seja cada vez mais atento e carinhoso.

Preparo para deixar sua empresa no caminho da decolagem?

Além de pensar sobre esse tema, é necessário agir o mais rápido possível para que se possa construir resultados rápidos também.

Portanto, entre em contato com a Trixx, nós temos um time de desenvolvedores esperando para propor e executar a melhor solução para sua empresa!

Rede Social
Não deixe sua Rede parar

As engrenagens de uma empresa não funcionam sozinhas e isso está claro para todos os empresários. Não deixe sua rede parar!

Afinal, para que o negócio continue prosperando ele precisa que novos clientes estejam entrando, os clientes antigos se mantendo e seus colaboradores talentosos continuem motivados. 

No entanto, muitos gestores deixam de se preocupar com sua rede interna na busca incessante de aquisição de novos clientes.

Embora nós saibamos que existe uma razão lógica para isso, precisamos admitir que ter profissionais capacitados, de confiança e motivados dentro da sua empresa é um pilar que vai te fazer crescer muito!

Por isso, elencamos algumas formas de manter sua rede de colaboradores sempre girando positivamente, veja:

Conversas, feedbacks, feedforward

Alinhamentos são fundamentais para que os empregados e empregadores estejam com seus objetivos financeiros e de execução sempre alinhados. 

Dessa forma, manter espaços estratégicos na sua agenda para conversas rotineiras de corredor, para ouvir seus colaboradores pode ser uma virada de chave.

Afinal, além de você se conectar com eles de maneira mais profunda que a profissional, você entende como está o clima da corporação.

Além disso, estabelecer uma rotina de feedbacks e feedforwards pode ser a mudança de jogo na sua empresa.

Muito conhecido, o feedback fala sobre as percepções do superior sobre períodos que já passaram, em contrapartida, o feedforward coloca suas expectativas e necessidades para o futuro na mesa.

Assim, tudo fica às claras e todos sabem exatamente para onde ir, sem desperdiçar esforços ou gerar frustrações.

Pessoas e não máquinas

As pessoas querem ser tratadas como pessoas que são. 

A era da rigidez com horários, faltas e dias de menor produtividade acabou.

Agora, quanto mais as lideranças estão atentas a ouvir os motivos que geram atrasos, os fatores pessoais que estão interferindo no trabalho, ou a falta recorrente, mais acolhido e validado os funcionários se sentem. 

Isso porque todos nós temos família, todos passamos da hora de acordar um dia ou, simplesmente, passamos mal uma vez na vida.

Portanto, entender esses fatores e tratá-los com a naturalidade de vida humana acontecendo pode deixar sua rede interna muito mais tranquila.

Desenvolva seu time

Se você quer atrair e reter talentos na sua equipe, ter métodos claros de desenvolvimento é fundamental.

Acima já falamos sobre os feedbacks e feedforwards, mas realizar e disponibilizar palestras e cursos internos, assim como os melhores da área no mercado, são formas de mostrar ao colaborador que você se importa com ele e com sua carreira.

Assim, ele se sente amparado para crescer e se desenvolver.

Plano de carreira

Qual é meu teto de cargo? E de salário? Até onde eu posso ir?

Responder essas perguntas e saber mostrar as variáveis para cada uma delas é um trabalho que poucas empresas desenvolvem de maneira efetiva.

Saber exatamente quais são as possibilidades enquanto colaborador de uma empresa inspira e dá o gás necessário para que o seu colaborador saiba para onde está indo, sinta o feat que isso tem com ele e se esforce para chegar lá. 

Manter sua rede interna funcionando é realmente difícil, mas com os estímulos certos você consegue mantê-los produtivos e cada vez mais conectados à empresa. 

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B2B B2C
B2B ou B2C: Qual é o melhor para sua empresa?

Existem diversos tipos de negócios e cada um deles costuma ser categorizado de uma forma padrão para que as comunicações sobre esses modelos de negócio sejam padronizadas. Vamos falar um pouco sobre B2B e B2C.

Se você está em contato com times de marketing, vendas e empreendedores, com certeza já ouviu falar “Essa é uma campanha/empresa B2B”, ao definirem que tipo de pessoa e tom de voz deveria ser utilizado. 

Por isso, é importante conhecer esses termos e esses modelos de negócio, de modo que tudo que for produzido esteja alinhado às necessidades desses públicos.

Então, vamos entender um pouco mais sobre eles?

O Que é B2B?

A sigla B2B está em inglês e significa “business to business”, ou seja, define transações que são realizadas entre duas empresas. 

Isso quer dizer que independente se o seu negócio vende seja produto ou serviço, ele estará sempre oferecendo para organizações.

Entender isso, facilita o processo logístico, de criação e gestão de equipe comercial e até mesmo as redes sociais em que seu negócio precisa estar para se comunicar com esse público. 

Quando pensamos em negócios B2B, o pensamento deve sempre partir e focar na solução que você gera e em como isso pode aumentar o faturamento, lucro ou quaisquer outros indicadores que a companhia em questão utilize para acompanhar seu sucesso.

O Que É B2C

Já o modelo B2C, tem como origem da sigla o “business to consumer”, ou seja, a venda de algo partindo de uma empresa para um consumidor final.

Como costumam dizer, essa é uma transação de CNPJ para CPF, o modelo de compras que estamos acostumados em nossa vida pessoal.

Esse modelo de negócios está voltado muito mais às transformações que o produto ou serviço vai gerar no consumidor, afinal, ele compra para solucionar uma dor interna, que pode ou não estar atrelada ao seu potencial de ganho de dinheiro.

Mas, de maneira geral, os gatilhos emocionais de compra estão relacionados à pertencimento de um grupo e satisfação pessoal.

Como Saber Qual A Melhor Configuração Para Minha Empresa?

Bem, essa é uma pergunta que deve ser analisada logo no começo da abertura de sua empresa, porque embora seja possível atingir esses dois tipos de negócio e conseguir 2 clientes completamente diferentes, isso exige capacidade técnica e logística bem desenvolvida.

Afinal, isso envolve processos de precificação, insumos necessários, volumes de vendas e vários outros fatores que impactam diretamente o financeiro do seu negócio.

Por exemplo, pensando em uma empresa de dedetização, ao vender seus serviços para um único cliente, ele terá um custo logístico e de pessoal disperso no tempo, assim como a execução do serviço.

No entanto, caso um síndico contrate utilizando o CNPJ do condomínio esse tipo de serviço, e agora em um deslocamento ele atenda, 100 clientes, a otimização de tempo, deslocamento e faturamento é muito maior e benéfica.

Portanto, além de pensar exatamente em quais dores seu produto resolve e para quem, tenha em mente que todos os fatores de venda devem ser avaliados antes de se definir se sua empresa será B2C, B2B ou os dois. 

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storytelling
Como fazer o storytelling perfeito

O storytelling é uma ferramenta utilizada para contar histórias de maneira envolvente, fazendo com que o leitor se sinta cada vez mais interessado e pertencente à narrativa que está sendo utilizada.

Para que isso seja feito, é necessário lançar mão de algumas técnicas, de modo que a construção narrativa seja efetiva e que, ao final do texto, o cliente seja capaz de realizar a ação proposta.

Mas, utilizar essa técnica pode não ser tão fácil quanto parece, afinal, mesmo que sejamos contadores de histórias desde nossa época de cavernas, nem sempre isso esteve relacionado a gerar uma conversão.

Por isso, existem fundamentos básicos a se seguir, e vamos apresentá-los para você! Vem com a gente!

Por onde será sua comunicação?

O meio por onde a comunicação se dá é um fator preponderante do tom de voz e linguagem utilizada. 

Por exemplo, se vamos construir uma narrativa por e-mail, a mensagem tem a possibilidade de ser mais longa, com um tom de voz mais formal.

No entanto, se essa mesma história é relatada pelos stories ou em carrossel no instagram, adaptações precisam ser feitas.

Além disso, também existe a necessidade de adequar a linguagem à persona, ou seja, àquela pessoa que vai receber essa mensagem, para que ela se identifique e consiga interagir melhor.

Gere empatia

As histórias com as quais nos aproximamos são aquelas em que nos emocionamos e sentimos empatia com a personagem.

Pense em um filme, por exemplo, quanto mais envolvido com a história do protagonista, quanto mais você compreende e possibilidade de você poder estar no lugar dele, mas a história ressoa em você.

Portanto, utilizar esse gatilho para provocar, levemente, as emoções certas com os problemas certos que a sua audiência vive pode gerar bastante reconhecimento e gerar boas oportunidades.

É necessário ter um conflito

Sem conflito, não há resolução e, portanto, não há alívio.

O ponto em que mais estamos conectados a um personagem é no momento em que ele passa por um conflito, seja interno seja com coadjuvantes. 

Portanto, é necessário que seja possível externalizar conflitos que a sua marca ou, até mesmo, você passou para que pudesse chegar onde chegou hoje e conseguir esses resultados.

Não saia do nada 

Com o passar do tempo, diversas jornadas clássicas foram mapeadas por meio da análise dos storytellings que foram criados.

Por isso, conhecer as principais jornadas clássicas pode te ajudar a escolher melhor qual se adapta à narrativa que você quer construir no momento. 

São as mais conhecidas:

  • Jornada do herói;
  • Missões de Aventura;
  • Eventos de um período específico;
  • Realização pessoal.

Utilizando essas dicas é possível construir um storytelling envolvente, cativante e, muito provavelmente, com altas chances de conversão.

A equipe da trixx está repleta de experts que podem te ajudar a levar sua empresa a outro nível! Entre em contato conosco!

Spotify
Spotify e o marketing

Além de ser um dos grandes players do mercado de podcasts, o Spotify é uma das plataformas de áudio que tem se destacado pela expertise em marketing.

De maneira inovadora e envolvente, a marca consegue se conectar com o público, utilizar seus dados para aprendizado e ainda envolver os usuários nesse relacionamento.

Mas, porque essa empresa se destaca pelo marketing? Vamos entender um pouco mais sobre as estratégias que a empresa utiliza. 

Uso de dados

O Spotify é uma das marcas que surpreende ao utilizar e mostrar os dados de seus próprios usuários a eles.

Quem nunca viu uma retrospectiva ser compartilhada no final do ano, não é mesmo?

Essa é uma das maneiras que a plataforma utiliza para mostrar como os dados de preferência estão sendo armazenados e analisados.

Além disso, trata os ouvintes como únicos, ao expressar suas preferências de maneira verídica e compartilhável.

Mensagem personalizada

Diariamente e semanalmente as playlists de descoberta e ‘feitos para você’ são atualizados de acordo com o gosto do usuário, além de vários outros tipos de playlists. 

Essa é uma das formas de entregar uma mensagem completamente personalizada, levando o ouvinte a permanecer mais tempo no aplicativo, uma vez que a IA oferece sempre recomendações bem próximas ao que eles gostam de ouvir. 

Dessa forma, existe uma conexão sendo criada entre a plataforma e o ouvinte de maneira íntima e por meio da música.

Diversidade e exclusividade no conteúdo

Apesar de ser uma plataforma, estritamente de áudio, o Spotify não se limita à produção de conteúdo somente nesse formato.

Presente em redes como Instagram, LinkedIn, YouTube e Facebook, o Spotify produz conteúdo de qualidade nos mais diversos formatos e envolvendo diferentes personalidades.

Ademais, mantém seu tom de voz personalizado e alinhado aos valores da marca em todos os seus pontos de contato com seus clientes.

Sendo assim, o conteúdo é distribuído de maneira uniforme e coerente.

Sabe com quem está falando 

Para finalizar, o Spotify é uma empresa que tem a persona muito bem definida e isso é facilmente percebido em todas as suas comunicações.

Como vimos acima, a plataforma se mantém uniforme e coerente, mas também consegue se comunicar de maneira eficiente por utilizar memes e uma estética que tem forte apelo à geração Y.

Com esses aspectos a comunicação é cada vez mais efetiva e se espalha organicamente.

Agora que você compreendeu esses aspectos sobre o marketing utilizado pelo Spotify para se desenvolver no mercado, quais desses tópicos ou insights podem ser utilizados na sua empresa?

Tecnologia
Seus concorrentes estão buscando tecnologia!

A tecnologia não é mais o futuro da humanidade, ela é o agora! Não fique para trás! A hora é agora!

O desenvolvimento tecnológico anda a passos largos e, quando observamos grandes empresas mundiais, um de seus pilares centrais de crescimento é a utilização de tecnologia como meio de desenvolvimento.

Pense nas marcas mais famosas da atualidade como Apple, Microsoft, Samsung, Tesla, Amazon e várias outras, todas elas utilizam os meios tecnológicos para desenvolver sua empresa e para vender seus produtos.

No entanto, mesmo que você não tenha um big tech, utilizar o exemplo delas é uma forma inteligente de galgar o seu progresso. 

Por isso, elencamos algumas das principais vantagens de começar a utilizar tecnologias em sua empresa, imediatamente:

Otimiza processos, relatórios e tomada de decisão

A utilização de tecnologias não se restringe a oferecer bons computadores aos seus funcionários, mas a utilizá-la de maneira estratégica em seu negócio.

As soluções de softwares, por exemplo, são extremamente benéficas para a otimização de processos e acesso a dados compartilhados entre todos os funcionários.

Além disso, eles contribuem diretamente para a emissão de relatórios personalizados que embasam a tomada de decisão na empresa.

Portanto, além de utilizar softwares, buscar por empresas que os desenvolvam de maneira personalizada, assim como os aplicativos, mostra-se como uma solução personalizada e que contribui para o crescimento do seu negócio.

Oferece uma jornada do cliente melhor com a tecnologia

A jornada do cliente está cada vez mais digital e conectada com soluções tecnológicas.

A utilização de CRMs, plataformas de automação de Marketing, redes sociais e aplicativos são exemplos claros disso.

E, todos esses itens são pontos estratégicos de contato com o cliente enquanto ele entra em contato com a sua empresa.

Portanto, compreender exatamente como funcionam e como podem contribuir positivamente para a visão de “empresa tecnológica” e ser o apoio operacional para pontos mais otimizados em navegação e UX, maior poderá ser a satisfação do cliente e, ainda, a valorização dos recursos financeiros já empregados nessa tecnologia.

Seus concorrentes já utilizam

Esse, com certeza, é um dos maiores motivos para que a sua empresa seja cada vez mais tecnológica e consiga se desenvolver a partir dela: porque seus concorrentes já utilizam!

A concorrência não apenas “rouba” o faturamento e clientes que poderiam ser seus, ela também te tira a oportunidade de criar uma presença de marca forte e impactante no mercado.

Portanto, independente do segmento em que a sua empresa esteja inserida, manter-se à frente da concorrência em nível tecnológico é a diferença entre ser aquele negócio que “lançou” uma tendência e aquela que “copiou a concorrência”, afinal, isso impacta diretamente na visão que os clientes têm do seu negócio. 

Se os seus clientes estão à sua frente em ritmo tecnológico, esse é o momento certo para decidir mudar isso!

A Trixx pode te ajudar implementando o melhor da tecnologia para levar seus resultados a outro nível. Entre em contato conosco!