B2B ou B2C: Qual é o melhor para sua empresa?

Existem diversos tipos de negócios e cada um deles costuma ser categorizado de uma forma padrão para que as comunicações sobre esses modelos de negócio sejam padronizadas. Vamos falar um pouco sobre B2B e B2C.

Se você está em contato com times de marketing, vendas e empreendedores, com certeza já ouviu falar “Essa é uma campanha/empresa B2B”, ao definirem que tipo de pessoa e tom de voz deveria ser utilizado. 

Por isso, é importante conhecer esses termos e esses modelos de negócio, de modo que tudo que for produzido esteja alinhado às necessidades desses públicos.

Então, vamos entender um pouco mais sobre eles?

O Que é B2B?

A sigla B2B está em inglês e significa “business to business”, ou seja, define transações que são realizadas entre duas empresas. 

Isso quer dizer que independente se o seu negócio vende seja produto ou serviço, ele estará sempre oferecendo para organizações.

Entender isso, facilita o processo logístico, de criação e gestão de equipe comercial e até mesmo as redes sociais em que seu negócio precisa estar para se comunicar com esse público. 

Quando pensamos em negócios B2B, o pensamento deve sempre partir e focar na solução que você gera e em como isso pode aumentar o faturamento, lucro ou quaisquer outros indicadores que a companhia em questão utilize para acompanhar seu sucesso.

O Que É B2C

Já o modelo B2C, tem como origem da sigla o “business to consumer”, ou seja, a venda de algo partindo de uma empresa para um consumidor final.

Como costumam dizer, essa é uma transação de CNPJ para CPF, o modelo de compras que estamos acostumados em nossa vida pessoal.

Esse modelo de negócios está voltado muito mais às transformações que o produto ou serviço vai gerar no consumidor, afinal, ele compra para solucionar uma dor interna, que pode ou não estar atrelada ao seu potencial de ganho de dinheiro.

Mas, de maneira geral, os gatilhos emocionais de compra estão relacionados à pertencimento de um grupo e satisfação pessoal.

Como Saber Qual A Melhor Configuração Para Minha Empresa?

Bem, essa é uma pergunta que deve ser analisada logo no começo da abertura de sua empresa, porque embora seja possível atingir esses dois tipos de negócio e conseguir 2 clientes completamente diferentes, isso exige capacidade técnica e logística bem desenvolvida.

Afinal, isso envolve processos de precificação, insumos necessários, volumes de vendas e vários outros fatores que impactam diretamente o financeiro do seu negócio.

Por exemplo, pensando em uma empresa de dedetização, ao vender seus serviços para um único cliente, ele terá um custo logístico e de pessoal disperso no tempo, assim como a execução do serviço.

No entanto, caso um síndico contrate utilizando o CNPJ do condomínio esse tipo de serviço, e agora em um deslocamento ele atenda, 100 clientes, a otimização de tempo, deslocamento e faturamento é muito maior e benéfica.

Portanto, além de pensar exatamente em quais dores seu produto resolve e para quem, tenha em mente que todos os fatores de venda devem ser avaliados antes de se definir se sua empresa será B2C, B2B ou os dois. 

Conheça sobre a Trixx acessando aqui!