A sua empresa trabalha com atendimento marcado?
Uma dor extremamente comum para empresas que trabalham com prestação de serviços de agendamento, ou aquelas que trabalham com produtos que contenham showroom são os agendamentos.
Além de envolver investimentos com pessoal, logística e, por vezes, softwares externos que não se adaptam às necessidades intrínsecas do negócios, existe um gasto de tempo enorme com o atendimento ao telefone, Whatsapp, confirmações e tudo mais.
Nesse cenário, junto com o crescimento da busca e criação de aplicativos, cada vez mais as empresas que buscam otimizar seus atendimentos, melhorar a experiência do cliente e melhorar o investimento de tempo de seus funcionários têm procurado pelo desenvolvimento de aplicativos de agendamentos próprios.
Vamos conhecer melhor essa possibilidade?
Como funciona um aplicativo de agendamento?
Os aplicativos de agendamento são soluções desenvolvidas de maneira personalizada para cada empresa.
Isso faz com que os pré requisitos e as individualidades dos negócios sejam respeitadas e tanto o prestador de serviço quanto o cliente consigam ser respeitados durante o processo de agendamento.
Dessa forma, os usuários baixam em seus smartphones o aplicativo e conseguem realizar o agendamento necessário, para isso, pode-se personalizar os campos de informações pessoas que são fundamentais para concluir o processo.
Pensando em uma clínica médica, por exemplo, para facilitar o atendimento marcado, é possível que o paciente escolha exatamente o médico com o qual deseja realizar a consulta e tenha uma visão ampla da agenda e disponibilidade de horário.
Ademais, o app pode ser programado para enviar lembretes de lembrança e confirmação conforme a data da consulta se aproxima.
Para o consultório, é possível observar o dashboard de quantidade de consultas agendadas, horários ocupados e disponíveis, consultas confirmadas, reagendadas e/ou canceladas e tudo mais.
Ou seja, benefícios para todos os lados.
Principais benefícios de utilizar um aplicativo de agendamento
Como visto, existem diversos benefícios em se utilizar um app de agendamento em sua empresa.
Contudo, para esclarecer ainda mais sobre como otimizar o atendimento marcado, vamos nos aprofundar brevemente em alguns! Venha conosco!
Otimização do tempo do secretariado
Todos sabemos que o tempo dos nossos funcionários são ativos valiosos e que a gestão dele é a responsável por fazer atividades cruciais serem ou não desenvolvidas.
Ao utilizar um aplicativo de agendamento, o tempo que seria voltado a atender telefonemas, agendar, cancelar, confirmar horários marcados é reduzido drasticamente.
Dessa forma, outras atividades podem ser feitas.
Atendimento aos presentes
Esperar em uma recepção onde apenas o telefone é atendido é frustrante e todos nós já passamos por essa situação.
Com o aplicativo de agendamento, os atendimentos presenciais podem ser feitos mais rapidamente e com maior qualidade, o que impacta diretamente na retenção de clientes e, portanto, na lucratividade.
Integração ao sistema de gestão
Com essa possibilidade, é possível emitir relatórios precisos que vão direcionar a tomada de decisão mais acertada para sua empresa.
Afinal, com esses dados e geração de relatórios automáticos, o seu pessoal pode estar voltado ao que realmente importa: pensar e dar ideias de soluções.
Como desenvolver meu próprio aplicativo de agendamento?
Para isso, basta procurar uma empresa com um time de desenvolvedores especializados e com ampla experiência no ramo.
A Trixx é exatamente essa empresa!
Por isso, basta entrar em contato conosco que vamos elaborar uma ótima proposta comercial e com a solução mais adequada e aderente à sua empresa.
Vamos juntos multiplicar os seus resultados!